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Product Complaint Investigator (m/w)


  • A hirdetés 1086 napja lejárt
Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Medizintechnikunternehmen in den Bereichen Endoprothetik, Advanced Wound Management, Sportmedizin, Traumatologie und Clinical Therapies. Für Ihre Complaint-Handling- / Investigation-Abteilung in Aarau suchen wir einen

Product Complaint Investigator (m/w)
(befristet für 12 Monate)

Ihre Hauptaufgaben
• Sie sind verantwortlich für die fristgerechte und technische Untersuchung von Reklamationen
• Sie bestimmen mittels Anwendung von adäquaten Methoden die Grundursache der gemeldeten Reklamationen und formulieren basierend auf den dokumentierten Ergebnissen, den an den Kunden adressierten Untersuchungsbericht
• Bei Bedarf leiten Sie Sofortmassnahmen ein und unterstützen die Qualitätsabteilung bei der Einleitung von CAPAs (corrective and preventive actions)
• Sie bilden die Schnittstelle zwischen den verschiedensten Abteilungen sowie zwischen internen und externen Stellen, wie z.B. Sachverständigen und Rechtsanwälten im Zusammenhang mit Untersuchungsaktivitäten bei Reklamationen
• Sie stehen in engem Kontakt mit der Medizinischen Abteilung und unterstützen Risikobewertungen, um das Risiko eines entdeckten Fehlertyps sowohl für den Patienten als auch für Dritte zu quantifizieren
• Sie unterstützen den Teamleiter bei der Zusammenstellung relevanter Statistiken im Bereich Reklamationsuntersuchung

Ihr Profil
• Technischer, biologischer oder naturwissenschaftlicher Hochschulabschluss (Uni / FH)
• Idealerweise Weiterbildung in den Bereichen Medizintechnik oder Qualitätsmanagement
• Kenntnis der EU-relevanten Normen und Rechtsvorschriften für Medical Devices
• Analytische, prozessorientierte Denkweise sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
• Gute und adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Reisebereitschaft innerhalb von Europa wird vorausgesetzt

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen. Bitte senden Sie Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu
Region: Aargau
Vertragsart: Befristet
Kategorie: Administration/Sachbearbeitung;
Gesundheitswesen;
Produktion/Operationen;
Qualitätswesen;
Naturwissenschaft/Forschung
Veröffentlicht am: 21.10.14
Beschäftigungsart: Vollzeit (100%)
Job Nummer: JO-1409-15771
Abteilung: Kelly Scientific Resources ist eine Fachabteilung von Kelly Services: hier werden Sie von Experten im Bereich Scientific betreut.
Kelly Services (Schweiz) AG ist einer der führenden Dienstleister für innovative Personallösungen: Unsere massgeschneiderten Lösungen decken den Bereich Personalwesen, die Rekrutierung und auch Workforce Management ab. Für Personalberatung und Outsourcing liefern wir Lösungen im Bereich Rekrutierung und Mediation für Dauer- und Temporärstellen in allen Funktionen und Hierarchiestufen. In der Schweiz beschäftigt Kelly Services über 200 Mitarbeitende in über 40 Filialen und Fachabteilungen.Link megjelenítése" width="0" height="0" />
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