Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Process Specialist for Critical Incidents (Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2016.12.19.
Hirdetés azonosító: 626342
lejárt
FELADAT

 

 

Feladatok

 - Az ügyfelek informatikai rendszereinek leállás, szakadás esetén annak lehető leggyorsabb helyreállítása a megfelelő csoportok, illetékesek bevonásával menedzselésével

 - Kiemelt incidensek magyar oldali irányítása, management és megoldó csoportok koordinálása, figyelembe véve az ügyfél által megszabott helyreállási határidők betartását

 - A kiosztott intézkedések, felelősségi körök és azok dokumentációinak felügyelete

 - Részvétel az incidenseket megoldó csoportok értékelő megbeszélésein, az esetleges hiányosságok feltárása

 - Hatáselemzések készítése együttműködve a szolgáltató csoportokkal

 - Incident, Problem és Change referenciafolyamat és a gyakorlatban használt folyamatok eltéréseinek vizsgálata

 - Részvétel a nemzetközi folyamatfejlesztési projektben

 - Trendek elemzése, problémagócok azonosítása és a kapcsolódó javító intézkedések megfogalmazása

 

Elvárások

 - Informatikai végzettség

 - Legalább 2 év IT területen szerzett tapasztalat

 - Felsőfokú angol nyelvtudás, német előny

 - Alapos informatikai ismeretek

 - ITIL folyamatok ismerete, gyakorlati tapasztalat

 - Hajlandóság 3 műszak (7/24) vállalására

 

 

 

Amit kínálunk

 - Fiatal és barátságos csapat

 - Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség

 - Ergonomikus, modern munkakörnyezet az Infoparkban (Link megjelenítése)

 

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

 

Link megjelenítése  

Állásajánlatok menüpont

 

Keresés állásazonosító alapján: 78048

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Helpdesk agent 2nd line

Trenkwalder Kft

We are looking for new colleagues for our partn...
Budapest


Adattárház fejlesztő

Trenkwalder Kft

Szoftverfejlesztéssel és rendszer üzemeltetésse...
Budapest


Network specialist

Trenkwalder Kft

We are looking for a dynamic, energetic and fle...
Budapest