Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Panaszkezelési munkatárs


  • A hirdetés 505 napja lejárt

Az UniCredit Bank Hungary Zrt. a Közép- és Kelet-Európában legkiterjedtebb, több mint 2500 fiókból álló nemzetközi bankhálózatot működtető UniCredit Csoport magyarországi tagja.

Az UniCredit Bank Magyarországon kedvező feltételek mellett kínál átfogó, rugalmas pénzügyi termékeket és szolgáltatásokat magánszemélyeknek, kis- és középvállalkozásoknak és nagyvállalatoknak egyaránt.


 

 

Panaszkezelési munkatárs



Feladatok: 

  • Lakossági és Kisvállalati ügyfelektől érkező panaszok kezelése
  • A fiókokba személyesen, írásban, illetve telefonon érkező panaszok kivizsgálása az érintett fiókok és az esetlegesen érintett központi társosztályok bevonásával, majd ez alapján a válaszlevél megírása, kiküldése, szükség esetén a további egyeztetés lebonyolítása.
  • A beérkező panaszok és a válaszlevelek nyilvántartása
  • Javaslat és intézkedés a hibák kiküszöbölése érdekében szükséges intézkedésekre
  • Személyes találkozók lebonyolítása

 

Elvárások: 

  • Felsőfokú közgazdasági, vagy jogi végzettség
  • min 2 éves bankszakmai tapasztalat
  • középfokú angol nyelvtudás

 

A munkakör betöltéséhez szüksége képességek, készségek:  

  • kiváló problémamegoldó és szervező képesség
  • ügyfél centrikus hozzáállás, kiemelkedő empatikus képesség
  • proaktivitás
  • kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
  • precíz, gyors munkavégzés, önállóság
  • stressztűrés

 Amennyiben állásajánlatunk felkeltette érdeklődését, az alábbi linkre kattintva jelentkezhet.


 

Helyek Pest
Budapest
Kategória Bank / Biztosítás / Pénzintézet
Minimális tapasztalat 2 év
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Senior TAX Assistant

Randstad Hungary Kft.

Do you have the talent in social insurance and ...
Budapest


Személybiztosítási termékfejlesztő

Human Centrum Kft.

A hazai biztosítási szektor egyik vezető szerep...
Budapest


Számviteli Ügyintéző

AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt.

Az AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt. ...
Budapest