www.cvonline.hu

Panaszkezelési munkatárs

Jelentkezés

  • Company_icon UniCredit Bank Zrt.
  • Location_icon Budapest, V. kerület, Magya...
  • Mentés
  • Az álláshirdetés holnap lejár

Az UniCredit Bank Hungary Zrt. a Közép- és Kelet-Európában legkiterjedtebb, több mint 2500 fiókból álló nemzetközi bankhálózatot működtető UniCredit Csoport magyarországi tagja.

Az UniCredit Bank Magyarországon kedvező feltételek mellett kínál átfogó, rugalmas pénzügyi termékeket és szolgáltatásokat magánszemélyeknek, kis- és középvállalkozásoknak és nagyvállalatoknak egyaránt.

A Lakossági és Kisvállalati Divízión belül működő Panaszkezelés területére keresünk munkatársat az alábbi pozícióba.

Panaszkezelési munkatárs

Főbb feladatok
  • A fiókokba személyesen, írásban, illetve telefonon érkező panaszok kivizsgálása az érintett fiók(ok) és az esetlegesen érintett központi társosztály(ok) bevonásával, majd ez alapján a válaszlevél megírása, kiküldése, szükség esetén a további egyeztetés lebonyolítása.
  • A beérkező panaszok és a válaszlevelek nyilvántartása
  • Javaslat és intézkedés a hibák kiküszöbölése érdekében szükséges intézkedésekre
  • Személyes találkozók lebonyolítása

Követelmények, elvárások

  • Kiváló problémamegoldó és szervező képesség
  • Ügyfélcentrikus hozzáállás, kiemelkedő empatikus képesség
  • Proaktivitás
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
  • Precíz, gyors munkavégzés
  • Önállóság
Helyek Pest (Budapest, V. kerület, Magyarország)
Budapest
Kategória Asszisztencia / Adminisztráció > Ügyintéző
Bank / Biztosítás / Pénzintézet > Banki asszisztens
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás > Telefonos ügyfélszolgálat, Ügyfélszolgálati munkatárs
Minimális tapasztalat Tapasztalat nem szükséges
Szükséges iskolai végzettség Középiskola
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő, Határozatlan idejű
Egyéb hasonló állások Önnek
Betanított munkatárs

Trenkwalder Kft

Szolnoki telephelyű, nemzetközi cég kínál hossz...
Jász-Nagykun-Szolnok


Betanított munkatárs

Tricon Hungary Kft.

Hungary Kft. Betanított munkatársakat keresünk ...
Győr, Győr-Moson-Sopron


Gépkezelő munkatárs

Nyír-Mix-Trade Kft.

Gépkezelő munkatársat keresünk 20 éves múlttal ...
Nyírtelek, Szabolcs-Szatmár-Bereg