Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Panaszkezelési koordinátor
Trenkwalder Kft
Régió: Budapest
Hozzáadva: 2017.09.17.
Jelentkezési határidő: 2015.02.19.
Hirdetés azonosító: 901154
lejárt
 

Banki szektorban tev۩kenykedő partnerünk számára keresünk munkatársat határozott időre, 6 hónapos időtartamra az alábbi munkakörbe:


Panaszkezelési koordinátor


Feladatok:

  • A bankcsoport különböző csatornáin beérkező, de helyben nem megoldható vagy kiemelt panaszok iktatása, kezelése, kivizsgálása, és írásbeli megválaszolása,
  • Folyamatos kapcsolattartás és egyeztetés a társterületekkel,
  • Saját hatáskört meg nem haladó kérdésben döntés meghozatala vagy döntési javaslat megtétele az ügyfélnek adandó válasz kialakításában,
  • Panaszkezelést érintő törvényi előírások ismerete és nyomon követése,
  • Munkatársak támogatása, mentorálása, az új kollégák betanítása

Elvárások:

  • Legalább érettségi végzettség, felsőfokú végzettség előnyt jelent,
  • Ügyfél kapcsolattartásban szerzett tapasztalat,
  • Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban egyaránt,
  • Ügyfélbarát szemléletmód,
  • Célorientált személyiség,
  • Erős számítástechnikai ismeretek (Excel, Word, PowerPoint)
  • Magas fokú konfliktus- és stressztűrő, valamint problémamegoldó képesség,
  • Önálló, pontos munkavégzés,
  • Felelősségteljes, céltudatos beállítottság
  • Angol nyelvtudás előnyt jelent

Amit nyújtunk:

  • Stabil vállalati háttér,
  • Irodai munkakörnyezet,
  • Határozott idejű munkaszerződés (előreláthatóan 6 hónapra)

Egyéb információk:

  • Munkavégzés helye: Budapest, II. kerület,
  • Munkaidő: H-P, napi 8 óra,
  • Lehetséges kezdés: azonnal

Jelen hirdetésre való jelentkezéssel és pályázati anyagom elküldésével hozzájárulok a Trenkwalder Személyzeti Szolgáltató Kft. rendelkezésére bocsátott önéletrajzomban szereplő adatok kezeléséhez, adatbázisba történő felvételéhez, ill. megfelelő állásajánlat esetén - előzetes egyeztetés alapján - megbízójuknak való továbbításához. Tudomásul veszem, hogy az adatok adatbázisból való törlése vagy az adatok módosítása írásbeli kérésemre, a kérelem kézhezvételét követő 8 munkanapon belül történik. Az erre irányuló kérést az adatokat regisztráló irodának írásban kell eljuttatnom. Igazolom, hogy az általam megadott információk valósak.

Magán-munkaközvetítői ny. sz.: 29338/2000-0100
Munkaerő-kölcsönzői ny. sz.: 37961/2001-0100
Adatkezelés nyilvántartási száma NAIH-53813/2012.

Egyéb hasonló állások Önnek
Műszaki vezető

Trenkwalder Kft

Műszaki vezető kollégát keresünk magyar tulajdo...
Budapest


Trader

Trenkwalder Kft

Villamosenergia kereskedő munkakörbe keresünk ú...
Budapest


Cash Collection Manager

Trenkwalder Kft

Our SSC partner is looking for new colleague fo...
Budapest