www.cvonline.hu
OPM Specialist ( Pécs ) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.11.06.
Hirdetés azonosító: 1188825

FELADAT
  • Részt vesz adott ügyfél egyedi szolgáltatási szerződésének végrehajtásában, a megvalósítás koordinálásában részfeladatokat lát el.
  • Figyeli a határidők és az elvárt szolgáltatási szintek betartását.
  • Jegykezelő rendszert (vagy rendszereket) működtet, rögzíti és figyelemmel kíséri a beérkező problémajegyek megoldását. Szinkronizálja az ügyféloldali és a saját jegykezelőrendszer tartalmát.
  • Figyelemmel kíséri az ügyfél rendszerének változásait, aktuálizálja a konfigurációs adatbázist.
  • Biztosítja a zökkenőmentes információáramlást technikai kérdésekben a szolgáltatás-nyújtási vezető és a szolgáltatóegységek erőforrásgazdái között.
  • Jelentéseket készít az egyes szolgáltatásműködési szerződésekben (Operations Level Agreement, OLA) megadott tartalommal és gyakorisággal a Szolgáltatás-nyújtási vezető részére vagy közvetlenül az ügyfél felé.
  • A felmerülő problémákat eszkalálja.
PROFIL
  • alapszintű tudományos/speciális szaktudás (sok tapasztalat + továbbképzés; vagy felsőfokú végzettség + kevés tapasztalat)
  • 0-2 évszakmai tapasztalat hasonló területen
  • angol és német nyelv tárgyalóképes ismerete
  • feladatorientáltság, rugalmasság, jó kommunikációs készség

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Egyéb hasonló állások Önnek
OPM Manager (Budapest)

IT Services Hungary Kft.

Sichtung von RfI‘s/RfP‘s zu Service Management ...
Budapest


OPM Manager (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

Sichtung von RfI‘s/RfP‘s zu Service Management ...
Debrecen


OPM Manager (Szeged)

IT Services Hungary Kft.

Sichtung von RfI‘s/RfP‘s zu Service Management ...
Szeged