Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Operations Delivery Manager 
Trenkwalder Kft
Hozzáadva: 2017.02.27.  
Jelentkezési határidő: 2014.02.14.  
Hirdetés azonosító: 739459  
lejárt

 

On behalf of our fast growing world wide known mulitnational partner we are looking for a new colleague.


Operations Delivery Manager


Feladatok:

  • Managing a large scale team of Customer Service Representatives with complex process management and business interactions
  • Proactively seek to minimise or eliminate by addressing root causes in terms of either processes or behavioural changes.
  • Deliver Customer Service and Order to Cash processes by managing workflow, ensuring adequate holiday training & sickness cover.
  • Conduct regular one to ones with all direct reports to discuss performance and to develop and implement career path plans.
  • Ensure team process and procedure documentations are maintained and fit for purpose.
  • Develop, achieve and monitor Key Performance Indicators aligned to the Service Level Agreements
  • Develop and maintain sound working relationships with key stakeholders at all levels within the organisation, customers and external service providers
  • Monitor and assure compliance to SOX

Elvárások:

  • College ot University degree (financial/economical)
  • Relevant 3 + years Customer Service's and Financial leading experiences
  • Fluent in English 
  • Able to demonstrate awareness of business needs; ability to provide quality customer service; ability to problem solve customer issues
  • Proven experience in coaching and leading a team with scale and complexity and in Customer Service or similar service orientated environments
  • Strong and proven relationship management skills and decisive decision making skills
  • Good time management and organisation skills
  • Experience in a global multi-national environment desirable and in complex and system orientated environments is essential
  • Ability to build and maintain effective working relationships across matrix organisations and to develop and retain people
  • Demonstrated process thinking and experience with a strong focus on continuous improvement
  • High Level of IT proficiency in Microsoft packages

Amit nyújtunk:

  • Dynamic and fast changing work environment
  • Continuous training opportunities
  • Competitive salary
  • Excellent location and high standard office

Jelen hirdetésre való jelentkezéssel és pályázati anyagom elküldésével hozzájárulok a Trenkwalder Személyzeti Szolgáltató Kft. rendelkezésére bocsátott önéletrajzomban szereplő adatok kezeléséhez, adatbázisba történő felvételéhez, ill. megfelelő állásajánlat esetén - előzetes egyeztetés alapján - megbízójuknak való továbbításához. Tudomásul veszem, hogy az adatok adatbázisból való törlése vagy az adatok módosítása írásbeli kérésemre, a kérelem kézhezvételét követő 8 munkanapon belül történik. Az erre irányuló kérést az adatokat regisztráló irodának írásban kell eljuttatnom. Igazolom, hogy az általam megadott információk valósak.

Magán-munkaközvetítői ny. sz.: 29338/2000-0100
Munkaerő-kölcsönzői ny. sz.: 37961/2001-0100
Adatkezelés nyilvántartási száma NAIH-53813/2012.

{{if LINK }}

Egyéb hasonló állások Önnek
Könyvelő

Penta Industry Kft.

A magyar tulajdonú Penta Industry Kft., ipari, ...
Budapest, Pest


Asszisztens

Penta Industry Kft.

A magyar tulajdonú Penta Industry Kft., ipari, ...
Budapest, Pest


Business Support Operation Specialist (Fluent French)

PBS International Kft.

Country:   Hungary (+36) • ...
Budapest