Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Németül és angolul beszélő IT Helpdesk munkatárs


  • A hirdetés 1161 napja lejárt


A Merlin - IT KFT

Németül és angolul beszélő IT Helpdesk

munkatársakat

keres debreceni irodájába.

 

 

Munkavégzés helye:  DEBRECEN    

Munkaidő:      40 óra/hét (H-P: 7 -21)

Feladat rövid leírása:

Felhasználói szintű informatikai támogatás nyújtása német és angol  nyelven nemzetközileg elismert ügyfelünknek telefonon és emailen.

Főbb feladatok:

  • Felhasználói szintű IT támogatás nyújtása  telefonon , emailen és ügykezelő szoftveren keresztül német és angol nyelven
  • Ügyfelek hardver és szoftver problémáinak megoldása vagy továbbítása a megfelelő kollégák felé
  • A hívások rögzítése az adatbázisban
  • Bejövő kérések folyamatos figyelése és megválaszolása
  • Tanácsadás és segítségnyújtás az ügyfelek bármilyen számítástechnikai  kérdéseiben
  • Minden vevői probléma, gyors és hatékony megoldása a megadott előírásoknak megfelelően
  • Ügyfélközpontú problémamegoldás
  • A szolgáltatás által előírt irányelvek követése
  • Önálló, proaktív munkavégzés
  • A szolgáltatáshoz kapcsolódó problémák kiszűrése és továbbítása a csoportvezető felé
  • Sürgős kérések esetén az erre vonatkozó sajátos eljárások követése

Elvárások

  • Kíváló kommunikációs képesség (szóban és írásban) német és angol nyelven
  • Microsoft, Micorsoft Office  ismeret
  • Minimum felhasználói szintű PC ismeret
  • Alaposság
  • Csapatjátékos, kreatívitás
  • Kitűnő probléma megoldóképesség

Előny:

  • IT Helpdesk vagy ügyfélszolgálatban szerzett előzetes tapasztalat,
  • hálózati ismeretek
  • Operációs rendszerek jó ismerete (Windows, Unix stb.)

Egyéb követelmény

  • Érvényes Hatósági erkölcsi bzonyítvány

Amit nyújtunk

  • Kiemelt fizetés és juttatások
  • Kellemes, barátságos munkakörnyezet
  • Kíváló fejlődési és karrierépítési lehetőségek
  • Multinacionális környezet

Jelentkezés angol nyelvű önéletrajz feltöltésével az alábbi weboldalon

Ref.: ID 2071_74 German and English speaking IT Helpdesk Analyst  

vagy a lenti email címen.

Cégünkről  és a pozícióról bővebbenaz alábbi webhelyen olvashat Link megjelenítése" target="_blank">Link megjelenítése

Helyek Hajdú-Bihar
Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
IT / Informatika
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Investment Product Controller

Randstad Hungary Kft.

If you are interested in the controlling of cap...
Budapest


Kárrendezés, kontroll és fejlesztési vezető

Randstad Hungary Kft.

Partnerünk az alapítása óta eltelt két évtized ...
Budapest


GERMAN speaking Collection Specialist - part time

Randstad Hungary Kft.

You are a bright talent with excellent communic...
Budapest