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Mitarbeiter technischer Support (m/w) - Hamburg


  • A hirdetés 1083 napja lejárt
Für unseren Kunden, das Telekommunikationsunternehmen Telefónica/O2, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den technischen Support (m/w) in Hamburg. Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Ihr Aufgabengebiet
• Bearbeitung von Störungsmeldungen der Wholesale-Partner und Business-Kunden im Bereich xDSL und Voice
• Durchführung von Störungsanalysen und Ergreifen von Entstörungsmaßnahmen
• Ggf. Weiterleitung von Störungsmeldungen an 3rd Party Carrier und interne Fachbereiche
• Regelmäßige Kontrolle des Bearbeitungsstatus und Weitergabe der Information an den Kunden
• Dokumentation aller in einem Störungsverlauf durchgeführten Maßnahmen in einem Ticketsystem
• Einleitung von Eskalationen

Ihr Profil
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Telekommunikationsbereich
• Hohe Lernbereitschaft bei der Einarbeitung in neue Technologien
• Ausgeprägtes Verständnis im Umgang mit Systemen und Tools
• Bereitschaft zur Tätigkeit im Schichtdienst
• Hohe Serviceorientierung sowie Freude an der Arbeit im Team

Unser Versprechen
• Eine mittel- bis langfristige Perspektive durch unseren Kunden
• Ein festes Einkommen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld und außertariflicher Zuschläge
• Die Möglichkeit einer HVV Profi Card
• Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem angenehmen Betriebsklima

Ihr Weg zu uns
ist einfach, schnell und lohnt sich!
Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins auf jobs.kellyservices.de.

Ihre Ansprechpartnerin
Annika Schwikowski
Tel.
:
Region: Hamburg
Vertragsart: Befristet
Kategorie: IT/Software Entwicklung
Veröffentlicht am: 29.09.14
Beschäftigungsart: Vollzeit (100%)
Job Nummer: JO-1407-12082
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Helyek Külföld
Kategória Külföldi munka
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