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Mitarbeiter-Anwendungs-Support (w/m)


  • A hirdetés 1021 napja lejárt

Zur Verstärkung des Support-Teams im Bereich Anwendungs-Support suchen wir für unseren Kunden Mitarbeiter mit Deutschkenntnisse. Absolventen sind auch willkommen!

Aufgaben:

  • Unterstützung von Anwendungen
  • Erstellung von Trouble-Tickets und Lösung von Problemen
  • Betreuung und Beratung der Kunden via Telephone und E-mail
  • Teilnahme an der Eskalationskette und Organisation des Kommunikationsprozesses
  • Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams
  • Unterstützung von Anwendungs-Managern
  • Aktive Teilnahme an der Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Überwachungssysteme

Elvárás

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung im IT- Bereich
  • Gute Deutschkenntnisse im Wort und Schrift und mindestens grundstufige Englischkenntnisse
  • Theoretische Kenntnisse in verschiedenen Client / Server / Netzwerkarchitekturen und Komponenten
  • Fähigkeit zur selbständigen Arbeit und zur Teamarbeit

Értékelt kvalitások

Vorteile:

  • Kenntnisse im Bereich Linux,  MySQL, Win Server  oder  iOS,  Android
  • ITIL Zertifikat oder Kenntnisse
  • Erfahrung im Server-Verwartung
Helyek Budapest
Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
IT / Informatika
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Elvárt nyelvtudás Német
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