Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Lead Change Manager (Service Management) (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2016.12.25.
Hirdetés azonosító: 1023923
lejárt
FELADAT
  • Folyamatirányítási – change menedzsment – struktúra kialakításában / új ügyfélre való alkalmazásában való aktív részvétel
  • Közreműködés abban, hogy a szolgáltatási folyamat illeszkedjen a cég által meghatározott standardokhoz
  • Aktív részvétel change menedzsment napi tevékenységekben, helyi SPOC funkció az ügyfél irányába
  • Különböző ügyfélspecifikus jelentések, riportok készítése, telefonkonferenciákban való részvétel
  • A szolgáltatási szint teljesítése az ügyfél szolgáltatási szerződésben rögzített elvárásainak megfelelően
  • Utasítási, eszkalációs és riportolási rend valamint határidők betartása és betartatása a szolgáltatási folyamatban résztvevő belső és külső társzervezetekkel
  • Az adott folyamattal kapcsolatos belső projektekben, auditokon való részvétel
  • Tudásátadás, betanítás, minőségi elvárások közvetítése az üzemeltetők felé (quality kit képzések, ügyfélspecifikus tudás átadása)
  • Továbbá minden olyan feladat, amivel a csoportvezetője megbízza
PROFIL
  • 1-3 év releváns szakmai tapasztalat
  • Tárgyalóképes angol nyelvtudás
  • ITIL ismeretek
  • Office irodai csomag döntéstámogató funkciónak használata
  • ICT üzemeltetési tapasztalat előny

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
Software Developer (DevOps)

Trenkwalder Kft

We are looking for experienced Software develop...
Hajdú-Bihar


C# developer

Exact Solutions Kft.

Location:DebrecenResponsibilities:Receives a hi...
Debrecen


Test and Debug Engineer

Sanmina - SCI Magyarország Kft.

One of the world’s premier Electronics Contract...
Budapest, Fejér, Győr-Moson-Sopron, Tatabány...