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Kundendienstmitarbeiter/in (Automobilbranche) 
Grafton Recruitment Kft

Frissítve : 2016.05.22.
Jelentkezési határidő: 2016.05.24.
Hirdetés azonosító: 810750
lejárt
Kundendienstmitarbeiter/in (Automobilbranche)

(Pest)

Pozícióleírás
Wir sind auf der Suche nach hochmotivierten deutschsprachigen Kollegen/Innen für das Kunden Info Center unseres Top Kunden.

Aufgaben:

- Täglicher Kontakt mit unseren Endverbraucherkunden und Partnern bezüglich Service- sowie Garantieanfragen bzw. Bearbeitung anderer Problemkreise für Produkte
- Professionelle Abwicklung eingehender Kundenanfragen sowie Beschwerden in schriftlicher und telefonischer Form, um den hohen Qualitätsanforderungen unsers Kunden zu entsprechen
- Analyse und Verfolgung der unterschiedlichen Fälle oder Eskalationen, Einleitung nötiger Maßnahmen zur Problemlösung.

Követelmények
Voraussetzungen:

- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse und die Befähigung, Englisch als Fremdsprache in Trainings zu verwenden
- Erfahrung in der Automobilbranche
- Verständnis und Interesse für die Automobilbranche
- Führerschein
- Zeigt die Fähigkeit oder Eignung um Kundenbedürfnisse, Probleme sowie Terminologie der Automobilindustrie verstehen bzw. äußern zu können
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Kundenfreundliches und –orientiertes Auftreten
- Effiziente Problemlösungsfähigkeit
- Präzise Arbeitsweise zur Datenerfassung
- Sicherer Umgang mit dem PC


Vorteil:
- Erfahrung in einem Call Center oder Customer Care Center wünschenswert

 

Unser Angebot:

- Täglicher Gebrauch beider Fremdsprachen in schriftlicher sowie mündlicher Form
- Dynamisches Teamwork
- Freundliche und jugendliche Atmosphäre
- Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kalkulierbare Arbeitszeiten
 

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