Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Kiemelt Contact Center Munkatárs


  • A hirdetés 910 napja lejárt

Az Adecco a világ vezető nemzetközi hátterű HR-szolgáltatója, megbízója részére hosszútávra keres munkatársakat bővülés miatt az alábbi pozícióba:

Kiemelt Contact Center Munkatárs


Feladatok:
• Telefonos és írásos ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Meglévő szerződések kezelése
• A szolgáltatással, számlázással, folyószámlával kapcsolatos tájékoztatás és ügyintézés
• Esetlegesen felmerülő reklamációk kezelése
• Az ügyfélszolgálati tevékenységgel kapcsolatos dokumentumok kezelése
• Lakossági termékek telefonos értékesítése, szerződéskötés
• Szakmai támogatás a közvetlen csapat részére
• Hibafeltárás, jelentések és folyamatjavító javaslatok készítése
• Munkafolyamatok szabályos lefutásának ellenőrzése, szükség esetén beavatkozás
• Contact center supervisor időszakos helyettesítése


Elvárások:
• Felsőfokú végzettség (főiskola, egyetem)
• Legalább 2- 3 éves releváns szakmai tapasztalat
• Koordinációs és/vagy vezetői tapasztalat
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
• Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban egyaránt
• Önálló munkavégzésre való képesség, határozott fellépés
• Változáskezelés, magasfokú stressztűrő képesség


Előny:
• Közmű cégnél szerzett tapasztalat
• Nagyvállalati környezetben szerzett gyakorlat
• SAP R/3 modul ismerete.


Munkavégzés helye:
• Budapest


Munkakezdés:
• Augusztus-Szeptember


Egyéb információ: a sikeresen pályázó jelöltek a megbízó cég saját állományába kerülnek felvételre.

Egyéb hasonló állások Önnek
Éjszakai munkavégzés - Ügyfélkapcsolati referens angol nyelvtudással

Trenkwalder Kft

Multinacionális partnerünkhöz keresünk új kihív...
Budapest


Előkezelő

Trenkwalder Kft

Veszprém megyei gépgyártó partnercégünk számára...
Veszprém, Veszprém


Mintavételező

Trenkwalder Kft

A Trenkwalder Személyzeti Szolgáltató Kft. cson...
Csongrád, Csongrád