Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
ITIL Incident Manager for SAP Operation Services (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.24.
Hirdetés azonosító: 857051
lejárt
FELADAT

Feladatok

  • Incidensek feldolgozásának felügyelete azok teljes   élettartama alatt, a megadott szolgáltatási és üzemeltetési szintek (SLA-k és   OLA-k) figyelembe vételével
  • Az SLA és/vagy OLA előrelátható megsértése esetén a   megfelelő lépések kezdeményezése
  • Az összes incidens felügyelete
  • Az incidensek prioritási szintjének korrekciója
  • Amennyiben szükséges, az incidensek proaktív   eszkalációja
  • Hierarchikus incidens-eszkaláció
  • Információ és riportok biztosítása a menedzsment   számára
  • Az incidensmenedzsment hatékonyságának felügyelete és   javítási javaslatok tétele
  • Az incidensmenedzsment irányelvek, folyamatok és   eljárások fenntartása

 

Elvárások

  • ITIL folyamatok mély ismerete
  • 2 éves tapasztalat IT infrastruktúra menedzsmentben
  • Projektmenedzsment készségek és tapasztalatok
  • Tapasztalat SAP bázis technológiák implementációjában

 

 

  • Erős analitikus képességek, alkalmazkodókészség,   kitartás, kiváló kommunikációs és csapatmunka képességek
  • Tárgyalóképes angol nyelvtudás szóban és írásban
  • Tárgyalóképes német nyelvtudás
  • ITIL certifikáció
  • Fiatal és barátságos csapat
  • Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a   nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli   előrelépési lehetőség
  • Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

Előny

  • Tárgyalóképes német nyelvtudás
  • ITIL certifikáció

Amit kínálunk

  • Fiatal és barátságos csapat
  • Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség
  • Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és agol/német nyelvű részletes szakmai   önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

 

Link megjelenítése

Állásajánlatok menüpont

 

Keresés állásazonosító alapján: 81750
 
 

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
Corporate Accounts Receivable Specialist

Randstad Hungary Kft.

Would you like to leave the SSC sector and work...
Budapest


Financial Account Manager

Randstad Hungary Kft.

Are you an expert in English and have a Finance...
Budapest


C/C++ Platform Engineer

Randstad Hungary Kft.

Our client is a global leader in providing cust...
Budapest