Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
ITIL Incident Manager for SAP Operation Services (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.04.29.
Hirdetés azonosító: 857051
lejárt
FELADAT

Feladatok

  • Incidensek feldolgozásának felügyelete azok teljes   élettartama alatt, a megadott szolgáltatási és üzemeltetési szintek (SLA-k és   OLA-k) figyelembe vételével
  • Az SLA és/vagy OLA előrelátható megsértése esetén a   megfelelő lépések kezdeményezése
  • Az összes incidens felügyelete
  • Az incidensek prioritási szintjének korrekciója
  • Amennyiben szükséges, az incidensek proaktív   eszkalációja
  • Hierarchikus incidens-eszkaláció
  • Információ és riportok biztosítása a menedzsment   számára
  • Az incidensmenedzsment hatékonyságának felügyelete és   javítási javaslatok tétele
  • Az incidensmenedzsment irányelvek, folyamatok és   eljárások fenntartása

 

Elvárások

  • ITIL folyamatok mély ismerete
  • 2 éves tapasztalat IT infrastruktúra menedzsmentben
  • Projektmenedzsment készségek és tapasztalatok
  • Tapasztalat SAP bázis technológiák implementációjában

 

 

  • Erős analitikus képességek, alkalmazkodókészség,   kitartás, kiváló kommunikációs és csapatmunka képességek
  • Tárgyalóképes angol nyelvtudás szóban és írásban
  • Tárgyalóképes német nyelvtudás
  • ITIL certifikáció
  • Fiatal és barátságos csapat
  • Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a   nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli   előrelépési lehetőség
  • Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

Előny

  • Tárgyalóképes német nyelvtudás
  • ITIL certifikáció

Amit kínálunk

  • Fiatal és barátságos csapat
  • Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség
  • Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és agol/német nyelvű részletes szakmai   önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

 

Link megjelenítése

Állásajánlatok menüpont

 

Keresés állásazonosító alapján: 81750
 
 

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
Karbantartó (Létesítmény technikus)

Tesco-Global Áruházak Zrt.

Munkakör megnevezése: Karbantartó (Létesítmény ...
Budapest


Norwegian speaking Request Coordinator

Trenkwalder Kft

Our fast-growing multinational partner is looki...
Budapest


Danish speaking Request Coordinator

Trenkwalder Kft

Our fast-growing multinational partner is looki...
Budapest