Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

 

Az OTP Csoport a magyarországi és közép-európai térség meghatározó gazdasági szereplőjeként 9 országban, több mint 1500 bankfiókban, a legmodernebb elektronikus csatornákon és széleskörű partneri hálózatán nyújt közel 12,2 millió ügyfél számára pénzügyi szolgáltatásokat. Ambiciózus célkitűzéseink eléréséhez olyan munkatársakra van szükségünk, akik motiváltak a közös sikerben, képesek a fejlődésre egy komplex, folyamatosan növekvő igényeket támasztó környezetben.

IT szolgáltatásmenedzsment manager

Feladatok:

Az OTP Bank Nyrt.

IT szolgáltatásmenedzsment manager

munkakör betöltésére munkatársat keres

Az ideális jelölt banki környezetben, 2-4 év tapasztalattal rendelkezik IT szolgáltatásmenedzsment keretrendszer bevezetésében/működtetésében, nem ismeretlen számára az incidens menedzsment, probléma menedzsment és szolgáltatás katalógus menedzsment folyamatával kapcsolatos tevékenységek és mérőszámok. Ideális esetben részt vett IT szolgáltatásmenedzsment eszköz bevezetésében, az eszköz konfigurációjában, paraméterezésében.

Feladatok, kompetenciák és felelősség:

  • Alapvető ITIL folyamatok – incidens és probléma menedzsment, igénykezelés, szolgáltatási katalógus és SLA menedzsment - megtervezésében és bevezetésében való részvétel
  • A folyamatokra vonatkozó SLA-k, KPI-ok meghatározása
  • A meglévő folyamatok rendszeres javítása
  • Folyamatgazdai szerepkör betöltése

Követelmények:

  • Felsőfokú végzettség (műszaki, vagy gazdasági)
  • ITIL ismeret (szolgáltatás üzemeltetés témakörben)
  • Minimum 2 év tapasztalat hasonló munkakörben
  • Angol nyelv - középfokú ismerete
  • Banküzemi ismeretek
  • State-of-art - HPSM, HPSA, ServiceNow, Remedy, stb… - ITSM eszköz bevezetésében szerzett jártasság
  • A rendszer napi működésének támogatásában szerzett ismeret
  • A rendszerrel kapcsolatos paraméterezési igények - pl.: workflow módosítás, SLA megváltoztatás - megvalósításában szerzett jártasság

Készségek:

  • Szervezőkészség
  • Asszertív kommunikáció
  • Céltudatosság

Jelentkezni fényképes önéletrajzzal és bérigény megjelölésével lehet.

Jelentkezési határidő: 2016. május 30.

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, és jelentkezéshez kérjük kattintson a  Jelentkezés gombra!

Akit keresünk:


Kategória IT / Informatika, Szervezés / Menedzsment / Cégvezetés
Régió Budapest
Pest
Minimális tapasztalat 2 év
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Vezetői engedély Nem szükséges
Munkaidő Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Védelmi ellenőr (Szállás támogatással)

Randstad Hungary Kft.

Feladatok: • a reptér területére belépő személy...
Budapest


2nd Line Cisco Network Engineer

Randstad Hungary Kft.

Our multinational client is a prestigious telec...
Budapest


Gépkezelő

Randstad Hungary Kft.

Partnercégünk a műszén, grafit és ezekhez kapcs...
Budapest