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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w) in Berlin - Berlin


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UNSER KUNDENUNTERNEHMEN:
Unser Kunde ist ein IT-Beratungsunternehmen, das sich neben der strategischen Beratung auch auf die IT-Dienstleistung und Outsourcing Services spezialisiert hat.
Das 1990 gegründete Unternehmen setzt mit seinen 400 Mitarbeitern besonders auf Innovation, Effizienz und Qualität und ist derzeit an zehn Standorten bundesweit vertreten.
In Zusammenarbeit mit unserem Kunden suchen wir für den Standort Berlin einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w), der die Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten mitbringt.
AUFGABEN:
Im 1st Level Support sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen folgende Aufgaben:
* Bearbeitung der eingehenden Störmeldungen, Fehlerdiagnose und -bearbeitung, ggf. Weiterleitung an Spezialisten
* Schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden sowie Ticket Support mit Sicherstellung des Serviceniveaus
* Einrichtung und Verwaltung von User Accounts im Active Directory
* Installation von Geräten und Software für Kunden
ANFORDERUNGEN:
* Erfolgreich abgeschlossene, informationstechnische Ausbildung oder Vergleichbares
* 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Customer Support Bereich
* Sicherer Umgang mit Windows 7, Windows XP und den Microsoft Office Anwendungen
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
* Hohes Maß an Kundenorientierung, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
UNSER KUNDE BIETET
* Eine Option auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach 12 Monaten
* Eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine innovative Arbeitskultur
* Jährliche Mitarbeitergespräche und ein breites Weiterbildungsangebot
Sie sind auf der Suche nach einer Tätigkeit im Customer Support und das Profil trifft auf Sie zu? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung.
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) über . Unser Webportal ermöglicht Ihnen einen einfachen und sehr schnellen Online-Bewerbungsprozess. Bitte geben Sie dabei Ihren nächstmöglichen Einstiegstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.Link megjelenítése" width="0" height="0" />
Helyek Külföld
Kategória Külföldi munka
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