Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

IT Service Desk Agent - Multilingual


  • A hirdetés 321 napja lejárt

Our partner multinational company in Debrecen is looking for talented

IT Service Desk Agents with multilingual knowledge 


Tasks, responsibilities:

  • Handle and document all incoming emails and phone calls within the contractually agreed timeframes
  • Provide technical assistance to users via phone or email
  • Follow up on existing tickets and escalate unresolved cases to relevant support teams
  • Manage personal and team backlog if neccessary
  • Document new technical solutions in knowledge base
  • Document and share best practices and with other colleagues
  • High level of technical problem resolution


Requirement(s):

  • Confident language knowledge in English plus one of the following languages - German, French, Portuguese
  • Excellent knowledge of Windows XP, Microsoft Office and Internet Explorer
  • Familiarity with the Microsoft Windows operating system and hardware configuration such as desktop printers
  • Good analytic and problem-solving skills
  • Excellent phone etiquettes and customer service skills
  • Experience on similar field (Customer Service, Service Desk, Helpdesk ) is an advantage

We offer:

  • Competitive salary and benefits package
  • Dynamic , professional team
  • Internal and international career opportunities


Helyek Debrecen
Kategória IT / Informatika
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Junior DevOps Engineer

Exact Solutions Kft.

LocationDebrecenResponsibilitiesReceives a high...
Debrecen


SAP Finance Consultant

HSA Kft.

    Partnercégünk számára keresünk munkatársat ...
Hajdú-Bihar


Szoftverfejlesztő (C#)

HSA Kft.

Partnercégünk számára keresünk munkatársat az a...
Hajdú-Bihar