Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

IT-KUNDENBERATER (M/W) - Bayern, München, 80331


  • A hirdetés 980 napja lejárt
UNSER KUNDENUNTERNEHMEN:
Unser Kunde ist ein Münchener Zentrum für Informationstechnologie dessen Aufgabe die Betreuung und Unterstützung aller lokalen IT-Infrastrukturen an Münchener Berufsschulen ist. Für diesen Kunden sucht Academic Work zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Kundenmanagement Berater (m/w), der sich neben hervorragenden IT-Kenntnissen auch durch ein hohes Maß an Kommunikationsstärke auszeichnet. Aufgabenschwerpunkt der Position liegt in der Betreuung der Münchner Berufsschulen an insgesamt 30 Campusstandorten, zur Gewährleistung der reibungslosen technisch und organisatorisch Bewältigung des pädagogischen Bedarfs sowie der Verwaltungsaufgaben.
AUFGABEN:
* Sie sind für die Kundenberatung in Schulen zuständig und informieren diese über das aktuelle und zukünftige Service-Portfolio aus dem IT-Servicekatalog (Ausstattung der Schulen mit IT-Technik)
* Sie erarbeiten Handlungsvorschläge auf Basis der erkannten Optimierungspotentialen (IT-Lösungsberatung, Beschwerdemanagement)
* Sie sind für die kontinuierliche Erstellung und Bewertung der Anforderungen und Bedarfe der Kunden zuständig
* Sie gestalten, optimieren und evaluieren die bestehenden Kundenbeziehungen
* Zudem sind sie für den Abschluss von Service-Level-Verbindungen verantwortlich
ANFORDERUNGEN:
* Sie konnten bereits erste Erfahrungen im IT-Kundenmanagement sammeln, idealerweise im pädagogischen Bereich (IT-Support, Service oder Help Desk)
* Sie haben Ihr Studium (Fachhochschule oder Universität) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnliche Fachrichtung erfolgreich abgeschlossenen
* Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der IT-Prozesse und der Prozesse im Anforderungsmanagement
* Sie haben gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Produkten (speziell Excel)
* Ein souveränes Auftreten und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit für den Umgang mit Kunden zeichnen Sie zudem aus.
Sie haben Ihr Studium erfolgreich abgeschlossen und sind auf der Suche nach einer beruflichen Perspektive in der Sie sowohl ihr IT-Know How als auch Ihre Kommunikationsstärke gleichermaßen einbringen können? Ergreifen Sie diese Möglichkeit und setzen Sie neue Maßstäbe für Ihre Zukunft! Überzeugen Sie uns von Ihrer Eignung und Ihrer Motivation. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) durch den Upload Ihrer Dokumente über unser Webportal . Bitte geben Sie dabei Ihren nächstmöglichen Einstiegstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.Link megjelenítése" width="0" height="0" />
Helyek Külföld
Kategória Külföldi munka
Egyéb hasonló állások Önnek
Customer Service Specialist (English )

Trenkwalder Kft

We are looking for a new colleague to the inter...
Budapest


Vevőszolgálati Csoportvezető - Budapest

T-HR Kft.

Feladatkör:Ebben a munkakörben az Ön feladatai ...
Pest, Budapest


Folyamat ellenőr

Trenkwalder Kft

Folyamat ellenőr pozícióba keresünk munkatársak...
Fejér