Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

IT Customer Support Coordinator (with German knowledge) (PE-7012)


  • A hirdetés 451 napja lejárt

About the company

Our Client is a multinational and prestigious company in the IT/Telecom sector. To their team in Budapest we are looking for IT Customer Support Coordinator (with German knowledge).

Position overview

Responsibilities: 
- Opening, handling and tracking of incidents 
- Taking an active part in the coordination of outages including the tracking of issues, keeping the contact with the customers and writing reports
- Creating user accounts for airline specific applications
- Closing changes and keeping the customers updated about the modification
- Performing application health checks based on instructions/documentation
- Being a communicational bridge between the customers, service managers and the technical teams
- Handling high mail traffic and provide professional support via phone as well on a daily basis in English and German
- Monitoring of Aviation IT applications (Nagios/Icinga)
- Solving service requests for the customers

Requirements: 
- At least 1 year work experience in IT Help Desk/Customer Service/L1 Agent position
- Strong English and German language knowledge
- User level knowledge of at least one ticketing tool
- General knowledge of IT operation processes and technologies
- Ability to work in 24/7 shifts (12 hours) 
- Certificate of good conduct


If you are interested in the position above, please send your CV in MS Word format to E-mail cím megjelenítése.

Helyek Budapest
Kategória IT / Informatika
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Elvárt nyelvtudás Angol, Német
Egyéb hasonló állások Önnek
Értékesítési asszisztens részmunkaidőben

Trenkwalder Kft

Építőipari megbízónk számára keresünk munkatárs...
Budapest


CNC gépbeállító

Trenkwalder Kft

Épületgépészeti szerelvények gyártásában több k...
Budapest


Gépbeállító

Trenkwalder Kft

Épületgépészeti szerelvények gyártásával foglal...
Budapest