Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Informatikai infrastruktúra üzemeltető (monitoring)


  • A hirdetés 275 napja lejárt

A Unisys egy világszerte ismert információtechnológiát szolgáltató amerikai nagyvállalat, amely több, mint tizenöt éve a magyar informatikai piac egyik legismertebb szereplője. Közel 800 szakértő kollégánk segítségével 180 nemzetközi ügyfelünknek nyújtunk magas színvonalú szolgáltatásokat. 2012-ben nyitottuk meg a pécsi irodánkat, mely jelenleg jelenleg több mint 75 főt foglalkoztat.

Csatlakozzon hozzánk

Informatikai infrastruktúra üzemeltető (monitoring)

pozícióba!

POZICÓ LEÍRÁSA
A Command Center 1st level Operations Analyst pozicóban dolgozók az infrastruktúra incidensek kezdeti diagnózisáért felelősek. Távoli eléréssel és monitorozó rendszerek segítségével dolgoznak és bizonyos esetekben a megoldócsoportokra hagyatkoznak. Az incidens gyors és SLA-n belüli megoldásáért ők vállalnak felelősséget, valamint követik a megfelelő eszkalációs folyamatokat. Feladatuk még a hiba elhárulásának ellenőrzése az incidens lezárása után.

FŐBB FELADATOK:

  • Incidens kezelés
  • Kezdeti diagnosztika
  • Incidensek referálása a megoldócsoportok felé
  • Incidens státusz monitorozás
  • Naprakész ügyfél-kommunikáció
  • Eszkaláció, amennyiben szükséges
  • Incidensek megoldása, amennyiben arról elérhető a dokumentáció
  • Megoldások ellenőrzése
  • Probléma és változáskezelés segítése

ELVÁRÁSOK

  • 2 év infrastruktúra üzemeltetésben / monitorozásban szerzett tapasztalat / 2-3 év SSC vagy Service Desk tapasztalat
  • Alapvető jártasság a TCP/IP-ben, szerver és hálózat üzemeltetésben
  • Microsoft Office magabiztos ismerete
  • Folyékony angol nyelvtudás
  • Műszakos munkavégzés vállalása (7/24/365): a beosztás alkalmanként eshet akár ünnepnapra, éjszakára és hétvégére is
  • Gyors tanulási készség
  • Alapvető ITIL szolgáltatás-menedzsment ismeretek
  • Ügyfélközpontú hozzáállás

HA NÁLUNK DOLGOZIK, AZ ALÁBBIAKRA IS SZÁMÍTHAT:

  • Rugalmasan alakítható Cafeteria csomag
  • Multikulturális környezet
  • Gyümölcsnap 2 hetente
  • Pihenőszoba
  • Nyelvtanfolyam az irodában
  • Születésnapi ajándék süti
  • Csapatépítő tréningek
  • Folyamatos céges tréningek munkaidőben
  • Több ezer ingyenes online tréninglehetőség

MUNKAVÉGZÉS HELYE:
Budapest

Helyek Budapest
Pest
Kategória IT / Informatika
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 2 év
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Elvárt nyelvtudás Angol
Egyéb hasonló állások Önnek
Készlet-karbantartási asszisztens

Tesco-Global Áruházak Zrt.

Munkakör megnevezése: Készlet-karbantart...
Budapest


Kihelyezés tervezési koordinátor

Tesco-Global Áruházak Zrt.

Munkakör megnevezése: Kihelyezés tervezé...
Pest


Vevőszolgálati pultos - Hiper

Tesco-Global Áruházak Zrt.

Munkakör megnevezése: Vevőszolgálati pul...
Pest