Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Informatikai infrastruktúra üzemeltető (monitoring)


  • A hirdetés 530 napja lejárt

A Unisys egy világszerte ismert információtechnológiát szolgáltató amerikai nagyvállalat, amely több, mint tizenöt éve a magyar informatikai piac egyik legismertebb szereplője. Közel 800 szakértő kollégánk segítségével 180 nemzetközi ügyfelünknek nyújtunk magas színvonalú szolgáltatásokat. 2012-ben nyitottuk meg a pécsi irodánkat, mely jelenleg jelenleg több mint 75 főt foglalkoztat.

Csatlakozzon hozzánk

Informatikai infrastruktúra üzemeltető (monitoring)

pozícióba!

POZICÓ LEÍRÁSA
A Command Center 1st level Operations Analyst pozicóban dolgozók az infrastruktúra incidensek kezdeti diagnózisáért felelősek. Távoli eléréssel és monitorozó rendszerek segítségével dolgoznak és bizonyos esetekben a megoldócsoportokra hagyatkoznak. Az incidens gyors és SLA-n belüli megoldásáért ők vállalnak felelősséget, valamint követik a megfelelő eszkalációs folyamatokat. Feladatuk még a hiba elhárulásának ellenőrzése az incidens lezárása után.

FŐBB FELADATOK:

  • Incidens kezelés
  • Kezdeti diagnosztika
  • Incidensek referálása a megoldócsoportok felé
  • Incidens státusz monitorozás
  • Naprakész ügyfél-kommunikáció
  • Eszkaláció, amennyiben szükséges
  • Incidensek megoldása, amennyiben arról elérhető a dokumentáció
  • Megoldások ellenőrzése
  • Probléma és változáskezelés segítése

ELVÁRÁSOK

  • 2 év infrastruktúra üzemeltetésben / monitorozásban szerzett tapasztalat / 2-3 év SSC vagy Service Desk tapasztalat
  • Alapvető jártasság a TCP/IP-ben, szerver és hálózat üzemeltetésben
  • Microsoft Office magabiztos ismerete
  • Folyékony angol nyelvtudás
  • Műszakos munkavégzés vállalása (7/24/365): a beosztás alkalmanként eshet akár ünnepnapra, éjszakára és hétvégére is
  • Gyors tanulási készség
  • Alapvető ITIL szolgáltatás-menedzsment ismeretek
  • Ügyfélközpontú hozzáállás

HA NÁLUNK DOLGOZIK, AZ ALÁBBIAKRA IS SZÁMÍTHAT:

  • Rugalmasan alakítható Cafeteria csomag
  • Multikulturális környezet
  • Gyümölcsnap 2 hetente
  • Pihenőszoba
  • Nyelvtanfolyam az irodában
  • Születésnapi ajándék süti
  • Csapatépítő tréningek
  • Folyamatos céges tréningek munkaidőben
  • Több ezer ingyenes online tréninglehetőség

MUNKAVÉGZÉS HELYE:
Budapest

Helyek Budapest
Pest
Kategória IT / Informatika
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 2 év
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Elvárt nyelvtudás Angol
Egyéb hasonló állások Önnek
Villamosmérnök

Trenkwalder Kft

Szegeden található, villamosenergia területén t...
Csongrád, Csongrád


Automatizálási mérnök

Trenkwalder Kft

Multinacionális autóipari beszállító partnerünk...
Pest


Elektromos karbantartó technikus

Trenkwalder Kft

Autóipari partnercégünk számára keresünk karban...
Nógrád