Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Incident manager for Critical/High incidents (Budapest)  
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.04.28.
Hirdetés azonosító: 842131
lejárt
FELADAT

Feladatok

  • Az ügyfelek valamint az ITSH belső IT környezetével kapcsolatos, kiemelten kezelendő események kapcsán a megoldó csoportok, szakértők munkájának menedzselésével a lehető leggyorsabb helyreállítás elősegítése
  • Up-to-date információk biztosítása a menedzsment számára
  • Kiemelt incidensek magyar oldali irányítása, management és megoldó csoportok koordinálása, figyelembe véve az ügyfél által megszabott helyreállási határidők betartását
  • A kiosztott intézkedések, felelősségi körök és azok dokumentációinak felügyelete
  • Részvétel az incidenseket megoldó csoportok értékelő megbeszélésein, az esetleges hiányosságok feltárása
  • Hatáselemzések készítése együttműködve a szolgáltató csoportokkal
  • Incident, Problem és Change referenciafolyamat és a gyakorlatban használt folyamatok eltéréseinek vizsgálata
  • Részvétel a nemzetközi folyamatfejlesztési projektben
  • Trendek elemzése, problémagócok azonosítása és a kapcsolódó javító intézkedések megfogalmazása

 

Elvárások

  • Informatikai végzettség
  • Legalább 2 év IT területen szerzett tapasztalat
  • Felsőfokú angol nyelvtudás, német előny
  • Alapos informatikai ismeretek
  • ITIL folyamatok ismerete, gyakorlati tapasztalat
  • Hajlandóság 3 műszak (7/24) vállalására

 

Amit kínálunk

  • Fiatal és barátságos csapat
  • Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség
  • Ergonomikus, modern munkakörnyezet

 

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és angol nyelvű részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

 

Link megjelenítése

Állásajánlatok menüpont

 

Keresés állásazonosító alapján: 78048

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Polish speaking AR Accountant

HAYS Hungary Kft.

Your new company Our multinational partner is l...
Budapest


Sourcing Specialist

HAYS Hungary Kft.

Your new company Our German multinational pharm...
Budapest


Master Data Services Team Lead

HAYS Hungary Kft.

Master Data Services Team Lead munkatársat kere...
Budapest