Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Incident Manager – Telekom IT (Budapest)  
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2016.12.21.
Hirdetés azonosító: 856380
lejárt
FELADAT

  • Alkalmazástámogatás a központi identity & account menedzsment részére
  • Teljeskörű felelősség az incidens/problem menedzsment folyamatért
  • KPI-ok meghatározása, az incidens/problem jegyek és megoldási ráta monitorzása, ellenőrzése, priorizálása az SLA betartása érdekében
  • Incidens/problem eszkalációk, menedzsment
  • A probléma megoldása korrdinálásáért való felelősség a belső támogatócsoportok, beszállítók, ügyfelek bevonásával, akadályok elhárítása
  • Belső folyamatok dokumentációja

 

  • Felsőfokú végzettség
  • Tárgyalóképes német és angol nyelvtudás
  • Legalább 3 év releváns technikai tapasztalat
  • Jegykezelő rendzserek ismerete (pl. SM9, Cosima, Solution Manager)
  • CRM modulok kulcs intergrációs pontjainak ismerete, ezekkel való tapasztalat
  • MS Office ismerete
  • ITIL tanúsítvány előny

 

Személyiségbeli követelmények

  • Kiváló kommunikációs képességek
  • Jó szervezőkészség
  • Üzleti és folyamattervezési ismeretek

 

  • Versenyképes fizetési és juttatási csomag 
  • Fiatal és barátságos csapat 
  • Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat) 
  • Cégen belüli előrelépési lehetőség 
  • Ergonomikus, modern munkakörnyezet az Infoparkban      

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy   magyar és angol/német nyelvű részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon   keresztül küldd el!

 

www.it-services.hu Állásajánlatok menüpont


Keresés állásazonosító alapján: 81108 

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Front-End Software Engineer

Randstad Hungary Kft.

Our client is the groundbreaking provider of di...
Budapest


Dutch OR Danish OR Finnish speaking Customer Support Agent

Randstad Hungary Kft.

Would you like to work for a prestigious intern...
Budapest


C# fejlesztő

Randstad Hungary Kft.

Partnercégünk autóalkatrészek kereskedésével fo...
Budapest