Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Incident Lifecycle Management Trainee 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.24.
Hirdetés azonosító: 1071122
lejárt
YOUR TASK
  • Identify hanging tickets and allocate them to the right resolver groups
  • Prioritize tickets
  • Initiates resolution process
  • Follow ticket resolution during the whole lifecycle
  • Follow up escalated tickets
  • Ensure engagement of the required technical skillset
  • Contact end user after resolution of a ticket
  • Coordinate and drive closure of incidents
  • Propose quality improvement measures and support the Continuous Improvement Process
  • Report out in the required frequency
  • Analyze and coordinate backlog situation
  • Manage communication
YOUR PROFIL
  • Active, full time student status
  • Fluent German and English knowledge
  • At least 25 hours per week flexible availability
  • Team player attitude
  • Proactivity

Application - IT Services Career Site
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Vezető kisvállalati tanácsadó Szabadság tér

UniCredit Bank Hungary Zrt.

Az UniCredit Bank Hungary Zrt. a Közép- és Kele...
Budapest, Szabadság tér, Magyarország, Budapest


JAVA fejlesztő (JUNIOR ÉS SENIOR) (HF 12-8085)

Humanfield Tanácsadó Iroda

Dinamikusan fejlődő stabil hátterű nemzetközi s...
Budapest, Pest


PHP FEJLESZTŐ (HF 12-8073)

Humanfield Tanácsadó Iroda

Biztos háttérrel rendelkező, dinamikusan fejlőd...
Budapest, Pest