Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Incident Lifecycle Management Trainee 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2016.09.16.
Hirdetés azonosító: 1071122
lejárt
IT SERVICES FEJLÉC
FELADAT
  • Identify hanging tickets and allocate them to the right resolver groups
  • Prioritize tickets
  • Initiates resolution process
  • Follow ticket resolution during the whole lifecycle
  • Follow up escalated tickets
  • Ensure engagement of the required technical skillset
  • Contact end user after resolution of a ticket
  • Coordinate and drive closure of incidents
  • Propose quality improvement measures and support the Continuous Improvement Process
  • Report out in the required frequency
  • Analyze and coordinate backlog situation
  • Manage communication
PROFIL
  • Active, full time student status
  • Fluent German and English knowledge
  • At least 25 hours per week flexible availability
  • Team player attitude
  • Proactivity

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Szoftverfejlesztő

PEGAConsult Kft.

Szoftverfejlesztő Magyar tulajdonban lévő, gyor...
Budapest


Tesztelő

PEGAConsult Kft.

Tesztelő Magyar tulajdonban lévő, gyorsan növek...
Budapest


ERP rendszer tanácsadó (pénzügyi modul bevezetéséhez)

Mihalek Vezetõi Tanácsadó Kft.

Megbízónk a világ egyik meghatározó ERP (inte...
Budapest