Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
ICT Operator 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.07.20.
Hirdetés azonosító: 994974
lejárt
FELADAT

Responsibilities:

• Monitoring of situations that may occur on servers, applications, network devices and/or SAP instances using monitoring tools. Responding to those situations within a defined timeframe and creating incident tickets using a ticketing tool.

• Dispatching created incident tickets to other members within the team or other teams to work towards resolution within a specific timeframe.

• A good understanding of incident, change and problem management processes, escalation procedures and support contracts that have been agreed.

• Communicating with other groups within the T-Systems organisation and externally using the telephone, email and other forms of communication.

• Working on a shift system to enable T-Systems to support customers on a 24/7 basis 365 days of the year which will include night and day shifts, weekends and public holidays.

• Train and mentor people who have less experience about the ICT Operator responsibilities.

• Communication directly with the customer using Lync

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Külföld
Egyéb hasonló állások Önnek
TERMELÉSI IGAZGATÓ (HF 12-8277)

Humanfield Tanácsadó Iroda

Megbízható, nemzetközi autóipari gyártó partner...
Heves


Experienced French Speaking IT Helpdesk

Trenkwalder Kft

Our newest, freshest SSC partner is looking for...
Budapest


Telefonos behajtási munkatárs

Trenkwalder Kft

Banki szektorban tevékenykedő partnerünk számár...
Budapest