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Helpliner (m/w) in Erfurt - Thüringen


  • A hirdetés 938 napja lejárt
It's more than a job. It's passion.Wir bei Kelly Services wissen, dass Menschen der Schlüssel zum Geschäftserfolg sind. Unsere Leidenschaft ist es, Talente zu entdecken und ihre persönliche und berufliche Entwicklung voranzubringen. Denn Teil des Kelly Teams zu sein bedeutet, diejenigen zu verstehen, mit denen wir arbeiten, eine langfristige Beziehung aufzubauen, zu inspirieren und zu beraten. Sowohl unsere Mandanten als auch die Menschen, die wir jeden Tag auf Ihrem Karriereweg begleiten.

Für unseren internationalen Premiumkunden in der IT- Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Helpliner (m/w) in Erfurt.
Ihre Aufgaben:
· Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
· Problemanalyse, -qualifikation,- dokumentation, -transfer im Rahmen des Frontdesk- Supports für :
· Endanwender des Kunden
· Drucker
· Windows XP Plattform (Windows 7) mit Standard Software (Microsoft Office, Outlook u.a.)
· kundenspezifischen Applikationen
· Übernahme von Adminaufgaben
· Lösung/Eingrenzung eingehender Störungsmeldungen mit Hilfe und Unterstützung der Knowledgebase und Tools
· Support in Deutsch und Englisch

Das bringen Sie mit:
· Erfahrung im telefonischen Enduser-Support
· gute Kenntnisse in folgenden EDV-Bereichen:
->Microsoft Office, Internet Explorer; Outlook, MS Visio, Citrix ICA Client,
->Active Directory
->allg. PC-Kenntnisse (HW, Anschluss von Peripherie-Geräten)
->Hardware
->Client und Serverbasierte Applikationen
->Netzwerk und System Environment
· Englisch in Wort und Schrift
· Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit
· Kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise
· schnelle Auffassungsgabe
· Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
· Teamfähigkeit
· sehr gute Umgangsformen

Sie finden sich in der oben genannten Position wieder? Dann bewerben Sie sich mit Ihren Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Startdatums online unter jobs.kellyservices.de oder unter .
Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch unter -0 für weitere Fragen zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



Region: Thüringen
Vertragsart: Befristet
Kategorie: Kundenservice/Kundenbetreuung
Veröffentlicht am: 16.10.14
Beschäftigungsart: Vollzeit (100%)
Job Nummer: JO-1410-17050
Abteilung: Kelly Services gehörte zu den Ersten, die zeitlich befristetes Personal im Bereich Büro und Verwaltung anboten. Wir haben über 65 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Vermittlung von hochqualifizierten Mitarbeitern für den Bereich Office und Management. Unsere breite Ausrichtung und Kundenbasis erlaubt es uns, Ihnen passgenaue und interessante Stellen anzubieten, wo und wann Sie wollen.Link megjelenítése" width="0" height="0" />
Helyek Külföld
Kategória Külföldi munka
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