Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Helpdesk csoportvezető

Régió: Pest

Randstad Hungary Kft.

Hozzáadva: 2017.01.23.
Jelentkezési határidő: 2017.02.02.
Hirdetés azonosító: 1089528

Helpdesk csoportvezető

Magyarországon 18 éve jelenlévő francia áruházlánc központi irodájába keresünk Helpdesk csoportvezetőt.

Feladatok:

- Informatikai szolgáltatások folyamatos és hibamentes működésének biztosítása az áruházakban és logisztikai telephelyeken a meghatározott SLA szinteken belül
- Hibajegyek követése és havi statisztikák készítése, ezek alapján akciótervek készítése és végrehajtása
- Kapcsolattartás a francia üzemeltetési csapattal
- Informatikai eszközvagyon nyilvántartása és beszerzése
- Szállítókkal való kapcsolattartás és szolgáltatási szintek követése
- Együttműködés és rendszeres kapcsolattartás az informatikai és szakmai társosztályokkal
- Az üzemeltetési és IT biztonsági szabályok, eljárások betartása, betartatása
- Üzemeltetési szabályzat karbantartása és fejlesztése
- Projekt megvalósításban való aktív közreműködés, valamint a lezárult projektek átvétele üzemeltetésre
- Napi ellenőrzési listák követése
- Javaslattétel az IT rendszerek és üzemeltetési folyamatok hatékonyságának növelésére
- Tervszerű, rendszeres karbantartások koordinálása
- Az üzemeltetési csapat (helpdesk és mobil IT) munkájának követése és a szakmai fejlődésük biztosítása
- KPI meghatározása az üzemeltetési csapat részére
- Részvétel a beosztottak teljesítményének értékelésében, fejlődési lehetőségeik azonosításában
- Munkaszervezés, a munkatársak beosztásának és szabadságtervének követése

Elvárások:

- Felsőfokú szakirányú végzettség
- Vezetői tapasztalat
- Projektvezetői tapasztalat
- Képesség a feladatok delegálására és számonkérésére
- Proaktív személyiség
- Strukturált gondolkodásmód és rendszerszemlélet
- Nagyfokú rugalmasság a szakmai igények kiszolgálása érdekében
- ITIL módszertan ismerete
- Tárgyalóképes angol nyelvtudás

Előny:
- Francia nyelvtudás
- Kereskedelmi szektorban szerzett gyakorlat

Amit kínálunk:

- Dinamikus csapat
- Szakmai fejlődési lehetőség
- Versenyképes juttatási csomag

Jelentkezés:
Online regisztrációs lap kitöltése és önéletrajz feltöltése a Randstad honlapján

Egyéb hasonló állások Önnek
Senior PPC munkatárs

MTT Media Kft.

Az MTT Média, Premier Google Partner jelvényes ...
Budapest, Pest, Fejér, Komárom-Esztergom


Applikációs adminisztrátor - Budapest (Referenciaszám: RE- 1845)

Man at Work Kft.

Feladatok: ITIL alapú incidens és probléma man...
Budapest, Pest


Software Test Engineer

HSA Kft.

  We are looking for candidates in the followin...
Budapest, Pest