Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Helpdesk csoportvezető

Régió: Pest

Randstad Hungary Kft.

Hozzáadva: 2017.10.24.
Jelentkezési határidő: 2017.02.02.
Helpdesk csoportvezető

Pozíció leírása / Job description

Magyarországon 18 éve jelenlévő francia áruházlánc központi irodájába keresünk Helpdesk csoportvezetőt.

Feladatok:

- Informatikai szolgáltatások folyamatos és hibamentes működésének biztosítása az áruházakban és logisztikai telephelyeken a meghatározott SLA szinteken belül
- Hibajegyek követése és havi statisztikák készítése, ezek alapján akciótervek készítése és végrehajtása
- Kapcsolattartás a francia üzemeltetési csapattal
- Informatikai eszközvagyon nyilvántartása és beszerzése
- Szállítókkal való kapcsolattartás és szolgáltatási szintek követése
- Együttműködés és rendszeres kapcsolattartás az informatikai és szakmai társosztályokkal
- Az üzemeltetési és IT biztonsági szabályok, eljárások betartása, betartatása
- Üzemeltetési szabályzat karbantartása és fejlesztése
- Projekt megvalósításban való aktív közreműködés, valamint a lezárult projektek átvétele üzemeltetésre
- Napi ellenőrzési listák követése
- Javaslattétel az IT rendszerek és üzemeltetési folyamatok hatékonyságának növelésére
- Tervszerű, rendszeres karbantartások koordinálása
- Az üzemeltetési csapat (helpdesk és mobil IT) munkájának követése és a szakmai fejlődésük biztosítása
- KPI meghatározása az üzemeltetési csapat részére
- Részvétel a beosztottak teljesítményének értékelésében, fejlődési lehetőségeik azonosításában
- Munkaszervezés, a munkatársak beosztásának és szabadságtervének követése

Elvárások:

- Felsőfokú szakirányú végzettség
- Vezetői tapasztalat
- Projektvezetői tapasztalat
- Képesség a feladatok delegálására és számonkérésére
- Proaktív személyiség
- Strukturált gondolkodásmód és rendszerszemlélet
- Nagyfokú rugalmasság a szakmai igények kiszolgálása érdekében
- ITIL módszertan ismerete
- Tárgyalóképes angol nyelvtudás

Előny:
- Francia nyelvtudás
- Kereskedelmi szektorban szerzett gyakorlat

Amit kínálunk:

- Dinamikus csapat
- Szakmai fejlődési lehetőség
- Versenyképes juttatási csomag

Elvárások / Requirements

Amit kínálunk / Offer

Randstad Hungary Kft.
1024 Budapest
Lövőház utca 39.
Tel: +36 1 411 2090
www.randstad.hu

 
Randstad Hungária Kft. logó
Kategória IT / Informatika
Régió Pest
Minimális tapasztalat -
Szükséges iskolai végzettség -
Vezetői engedély Nem szükséges
Munkaidő -
Egyéb hasonló állások Önnek
CSOPORTVEZETŐ

Manz Hungary Gépgyártó Kft.

Világszinten vezető pozíciót betöltő német high...
Debrecen, Hajdú-Bihar


Csoportvezető

HSA Kft.

Csoportvezető Feladatok: A gyártásai folyamat e...
Jász-Nagykun-Szolnok


Csoportvezető

Randstad Hungary Kft.

Partnerünk sokféle IT területtel foglalkozó mag...
Budapest