Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Head of Team (SD, L1) – Tel IT TSI Budapest 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2016.12.19.
Hirdetés azonosító: 1007689
lejárt
FELADAT
  • Adott szervezeti egységen belül a felsőbb szinten meghatározott üzleti terv és megvalósítási operatív program végrehajtásának koordinálása
  • A csoport költségkeretének tervezésében, nyomonkövetésében való részvétel
  • Erőforrás-allokáció (műszakbeosztás, szabadságolás, helyettesítési terv)
  • A csoport termelékenységének és üzemeltetési teljesítményének figyelemmel kísérése
  • Folyamatoknak, eljárásoknak és szabványoknak való megfelelés biztosítása
  • Új munkatársak kiválasztásában való részvétel, fejlődésük nyomonkövetése 
  • Csoportcélok meghatározása: egyéni felelősségek értelmezése, feladatok felosztása, valamint a teljesítési határidők és minőségi elvárások kommunikálása 
PROFIL
  • Felsőfokú végzettség
  • ITIL foundation certifikáció
  • Felsőfokú angol és német nyelvismeret szóban és írásban
  • Hasonló területen (service desk 1st level support, alkalmazás menedzsment) szerzett tapasztalat, amiből 1-3 év vezetői tapasztalat 
  • ITL ajánlás rendszer mély ismerete
  • Incidens, Problem, Change Management folyamatok ismerete
  • Service Desk releváns projektben szerzett tapasztalat előny
  • People management tapasztalat
  • Átfogó IT ismeretek
  • Előny: ticket tool-ok ismerete (SAP Solution Manager, Service Manager 9), KEDB ismeret
  • Proaktív,önálló munkavégzési képesség nemzetközi környezetben
  • Megbízhatóság, rendszerszemlélet agilitás
  • Asszertív kommunikációs készség
  • Érdekérvényesítő képesség
  • Kiváló konfliktuskezelő és kommunikációs készség

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Inside Sales Account Manager English French

HAYS Hungary Kft.

Your new company: Our multinational and continu...
Budapest


Helpdesk agent 2nd line (network-related)

Trenkwalder Kft

We are looking for new colleagues for our partn...
Budapest


Helpdesk agent 2nd line

Trenkwalder Kft

We are looking for new colleagues for our partn...
Budapest