www.cvonline.hu
Head of Team (CCS/CT/OPS) (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.17.
Hirdetés azonosító: 1114199

FELADAT

Biztosítja, hogy az elvárt szolgáltatási szinteket a csoport teljesítse.

• Közeli vagy hasonló szakmai kompetenciákkal rendelkező munkatársakat fog össze.

• Kiosztja a feladatokat a közvetlen munkatársai számára, a feladatok elvégzését ellenőrzi, biztosítja a csoporttagok egyenletes leterheltségét. • Erőforrásokat allokál (műszakbeosztás, szabadságolás, helyettesítési terv).

• Kevésbé tapasztalt munkatársak betanítását megszervezi, abban részt vesz.

• Javaslatot tesz teljesítménycélok kijelölésére.

• Továbbítja az üzemeltetési és más releváns üzleti információkat a csoport felé.

• Biztosítja a csoport jó közérzetét; megkönnyíti a hatékony csapatmunkát és a konfliktuskezelést.

• Figyelemmel kíséri a csoport termelékenységét és üzemeltetési teljesítményét, és szükség esetén korrekciós lépéseket tesz .

• Biztosítja az integrált vállalati eszközök eredményes használatát; kezeli a folyamatoknak, eljárásoknak és szabványoknak való megfelelést.

• A Dokumentumkezelési szabályzatban vagy kijelölés alapján meghatározott szerepkörök ellátása, és az abból adódó dokumentumkezelési kötelezettségek elvégzése. • Adott munkacsoport költségkeretének tervezésében részt vesz, annak betartásáért részfelelőssége van.

• Részt vesz a beosztottak teljesítményének értékelésében, bérrendezéshez inputot ad.

• Részt vesz új munkatársak kiválasztásában, javaslatot tesz elbocsátásra, előléptetésre.

• Segíti a csoport tagjainak egyéni fejlődését: meghatározza az alapteljesítményt és azonosítja a fejlődés hiányosságait; fejleszti a beosztottak műszaki ismereteit.

• Célokat tűz ki a csoport számára: segíti az egyéni felelősségek világos értelmezését; kiosztja a feladatokat az egyéneknek és meghatározza a fontossági sorrendet (naponta); meghatározza a teljesítési határidőket és minőségi elvárásokat.

PROFIL
  • Egyetem vagy megfelelő szakmai tapasztalat
  • Angol nyelv felsőfokú ismerete
  • ITIL, LTP előny
  • Pontos, precíz, munkabíró, empatikus
  • Office, SM9, ITSH toolok

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
Gyakornok (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

Az ügyfelektől származó megrendelések feldolgoz...
Debrecen


Folyamatmérnök

Trenkwalder Kft

Folyamatosan fejlődő autóipari gyártó partnerün...
Vas, Magyarország


Application Support Trainee (Budapest)

IT Services Hungary Kft.

A csoportvezető és az operáció mindennapi működ...
Budapest