Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Head of Service Delivery Unit (Service Management -Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.09.21.
Hirdetés azonosító: 991704
lejárt
FELADAT
  • Management of Service Delivery Management related activities of group of international customers
  • Management of costs, resources and quality
  • Development and implementation of strategy and future oriented mode of operations
  • Development of strategy in regards to employees and their competencies according to the business strategy
  • Management of all matters, especially follow up to the topics mentioned below:
  • Quality Assurance
  • Planning and development of transition activities in regards to organizational changes
  • Total compliance on the agreed service levels, quality targets and customer satisfaction indexes
  • Ensure target achievement and continuous optimization of processes and quality
  • Ensure operational and management reporting for quality purposes
PROFIL
  • At least 5 years of working experience in the related field
  • Fluent English AND German
  • Excellent leadership skills ensuring result as a cross function
  • Excellent skills in regards to internal (staff) and external (customer) communication
  • Understanding of ITIL processes, SLAs & OLAs

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Customer Service Specialist (English )

Trenkwalder Kft

We are looking for a new colleague to the inter...
Budapest


Vevőszolgálati Csoportvezető - Budapest

T-HR Kft.

Feladatkör:Ebben a munkakörben az Ön feladatai ...
Pest, Budapest


Folyamat ellenőr

Trenkwalder Kft

Folyamat ellenőr pozícióba keresünk munkatársak...
Fejér