Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Head of Service Delivery Unit (Service Management -Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2016.12.25.
Hirdetés azonosító: 991704
lejárt
FELADAT
  • Management of Service Delivery Management related activities of group of international customers
  • Management of costs, resources and quality
  • Development and implementation of strategy and future oriented mode of operations
  • Development of strategy in regards to employees and their competencies according to the business strategy
  • Management of all matters, especially follow up to the topics mentioned below:
  • Quality Assurance
  • Planning and development of transition activities in regards to organizational changes
  • Total compliance on the agreed service levels, quality targets and customer satisfaction indexes
  • Ensure target achievement and continuous optimization of processes and quality
  • Ensure operational and management reporting for quality purposes
PROFIL
  • At least 5 years of working experience in the related field
  • Fluent English AND German
  • Excellent leadership skills ensuring result as a cross function
  • Excellent skills in regards to internal (staff) and external (customer) communication
  • Understanding of ITIL processes, SLAs & OLAs

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Technical Support Representative-English

Sykes Közép-Európa Kft.

Would you like to work for a multinational comp...
Budapest, 1138 Magyarország, Budapest, Váci ...


Informatikai üzemeltető (rendszergazda)

Dunacorp Faktorház Zrt.

Informatikai üzemeltető (rendszergazda) Főbb fe...
Budapest, Pest


Adattárház fejlesztő

Pillér Kft.

Budapesti székhelyű, állami tulajdonú szoftverf...
Budapest, Pest