www.cvonline.hu

Hálózati Ügyfélkapcsolati Referens

HSA Kft.

Hozzáadva: 2017.11.03.
Hirdetés azonosító: 1205975
 
 

Magyarország vezető energetika vállalatcsoportja részére, Időpont egyeztetési hálózati ügyfélkapcsolati referens pozícióba keresünk munkavállalót.

Feladat:

- Egységes külső-belső ügyfélinformációs rendszer üzemeltetése

- Adatszolgáltatás az ügyfelek és társszervezetek részére.

- Garantált szolgáltatások teljesülésének figyelése, ügyfél elégedettségi mutatók (pl.: NPS), panaszok elemzése, fejlesztendő főkuszok meghatározása.

- Időpontegyeztetés (rendelések időpont egyeztetése, egyeztetés a koordinátorokkal a szabad kapacitásról, ügyfélszolgálati irodával, szerelőkkel való kapcsolattartás)

- mérőellátottság nyomon követése, probléma esetén kezelése

- rendelések egyeztetése az ügyfélszolgálattal, eseteleges módosítások megkérése

- információ szolgáltatás az ügyfeles munkákról

- IPE táblázat frissítése

- GANTT figyelés

Elvárás:

- Középfokú végzettség megléte

- WINDOWS és MS Office felhasználói szintű ismeretek

- Levelező rendszerek felhasználó szintű ismerete 

- Aktív kapcsolat kiépítése a társszervezetekkel

- Jó kommunikációs készség, rugalmasság

Előny:

- Korábban szerzett legalább 1 éves releváns tapasztalat

- Rugalmas munkaidő vállalása

 

Munkavégzés helye: Debrecen

Egyéb hasonló állások Önnek
Ügyfélkapcsolati referens angol nyelvtudással

Trenkwalder Kft

Multinacionális partnerünkhöz keresünk új kihív...
Budapest


Ügyfélkapcsolati referens német nyelvtudással

Trenkwalder Kft

Multinacionális partnerünkhöz keresünk új kihív...
Budapest


Hálózati ügyfélkapcsolati referens - Székesfehérvár (Referenciaszám: SZF-2210)

Man at Work Kft.

A Man at Work Humánszolgáltató és Személyzeti T...
Székesfehérvár, Fejér