Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
German Speaking Major Incident Specialist  
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.04.30.
Hirdetés azonosító: 917400
lejárt
FELADAT

Feladat

 

    • Az ügyfél informatikájának teljes körű felügyelete, szükség esetén változtatása, javítása és leállás, szakadás esetén annak lehető leggyorsabb helyreállítása a megfelelő csoportok, illetékesek bevonásával

 

    • Major Incident-ek irányítása, az ügyfél oldali management és megoldó csoportok koordinálása

 

    • Felelősség az ügyfél által megszabott helyreállási határidők betartásáért

 

    • Az incidens management megbeszélések hatékony vezetése

 

    • A kiosztott intézkedések, felelősségi körök és azok dokumentációinak felügyelete, illetve frissen tartásuk a Service Centerben

 

    • Részvétel az incidenseket megoldó csoportok értékelő megbeszélésein, az esetleges hiányosságok feltárása

 

    • Hatáselemzések készítése együttműködve a szolgáltató csoportokkal

 

 

Elvárások

 

    • Felsőfokú IT végzettség és legalább 3 év releváns tapasztalat

 

    • Felsőfokú német nyelvtudás

 

    • Alapos informatikai ismeretek

 

    • ITIL folyamatok ismerete, gyakorlati tapasztalat

 

    • Hajlandóság telefonos készenlét vállalására

 

    • Hálózati architektúrák ismerete, CCNA vizsga előny
PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Karbantartó (Létesítmény technikus)

Tesco-Global Áruházak Zrt.

Munkakör megnevezése: Karbantartó (Létesítmény ...
Budapest


Norwegian speaking Request Coordinator

Trenkwalder Kft

Our fast-growing multinational partner is looki...
Budapest


Danish speaking Request Coordinator

Trenkwalder Kft

Our fast-growing multinational partner is looki...
Budapest