Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

German Speaking Back Office Agent


  • A hirdetés 140 napja lejárt
Location:

Budapest

Responsibilities:
  • First point of contact for any written form of enquiries from both new and existing customers and consumers
  • Interact with customers in a professional, friendly and efficient manner and to quickly escalate concerns about meeting service levels or deadlines.
  • Provide a level of customer service consistent with the set KPI’S, Service Level Agreements and Customer Service function’s core values
  • Handle all customer and support requests via email in a professional and timely manner from the first contact through to a satisfactory completion or resolution
  • Log, assign and track progress of queries and customer requests from receipt to completion, recording progress of these on a weekly basis
  • Escalate activities that are not actioned by assignees
  • Escalate any high risk customer issues (financial, legal, reputation)
  • Provide accurate information to both business customers and support teams through the correct use of all information technology systems
  • Ensure data is accurately entered and maintained in all Customer Service and data collection systems, minimising errors and resultant financial losses.
Requirements:
  • Fluency in German and English
  • Confident usage of Microsoft packages
  • Strong time management and organisation skills
  • Customer oriented attitude
What we offer:
  • Competitive salary and benefits
  • Opportunity to work from home
  • The chance to work in a young and dynamic organization
Helyek Budapest
Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat Tapasztalat nem szükséges
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Back Office munkatárs

Mind-Diák Szövetkezet

Ha diákmunka, akkor Mind-Diák!  A diákszövetkez...
Budapest


Back Office Munkatárs

Würth Szereléstechnika Kft.

A Würth Szereléstechnika Kft. budaörsi cégközpo...
Budaörs, Pest, Budapest


Back Office Asszisztens

Mind-Diák Szövetkezet

Dolgozz rugalmassan suli mellett! Hazai meghatá...
Budapest