www.cvonline.hu

Danish speaking IT helpdesk agent


Location:
  • Budapest
Responsibilities:
  • Handle and document all incoming emails and phone calls within the contractually agreed timeframes
  • Provide technical assistance to users via phone or email
  • Follow up on existing tickets and escalate unresolved cases to relevant support teams
  • Manage personal and team backlog
  • Learn and implement new technologies, tools, processes and policies
  • Document new technical solutions in knowledge base
  • Document and share best practices and with other colleagues
  • High level of technical problem resolution
Requirements:
  • Fluent Danish language knowledge and strong English
  • Flexibility to work in different shifts
  • Experience in similar field (Service Desk, IT Support, Customer Support, Call Centre) is advantage
  • Excellent learning skills and high level of flexibility
  • Excellent knowledge of Windows XP, Microsoft Office and Internet Explorer
  • Excellent phone etiquettes and customer service skills
  • Good analytical skills
We offer:
  • Competitive salary and compensation package
  • Continuous learning and development
  • The chance to work in a young, dynamic and rapidly expanding organization
  • International work environment
Munkavégzés helye Budapest
Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat Tapasztalat nem szükséges
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Régió Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Call center agent (Norvég és Angol nyelvtudással)

Trenkwalder Kft

Nemzetközi hátterű, felépülőben lévő partnercég...
Budapest


Call center agent (Francia és Angol nyelvtudással)

Trenkwalder Kft

Nemzetközi hátterű, felépülőben lévő partnercég...
Budapest


Call center agent (Lengyel és Angol nyelvtudással)

Trenkwalder Kft

Nemzetközi hátterű, felépülőben lévő partnercég...
Budapest