Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Change Manager (Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.09.19.
Hirdetés azonosító: 994965
lejárt
FELADAT

• Folyamatirányítási – change menedzsment – struktúra kialakításában / új ügyfélre való alkalmazásában való aktív részvétel

 • Közreműködés abban, hogy a szolgáltatási folyamat illeszkedjen a cég által meghatározott standardokhoz

• Aktív részvétel change menedzsment napi tevékenységekben, helyi SPOC funkció az ügyfél irányába

 • Különböző ügyfélspecifikus jelentések, riportok készítése, telefonkonferenciákban való részvétel

• A szolgáltatási szint teljesítése az ügyfél szolgáltatási szerződésben rögzített elvárásainak megfelelően

• Utasítási, eszkalációs és riportolási rend valamint határidők betartása és betartatása a szolgáltatási folyamatban résztvevő belső és külső társzervezetekkel

• Az adott folyamattal kapcsolatos belső projektekben, auditokon való részvétel

 • Tudásátadás, betanítás, minőségi elvárások közvetítése az üzemeltetők felé (quality kit képzések, ügyfélspecifikus tudás átadása)

• Továbbá minden olyan feladat, amivel a csoportvezetője megbízza

PROFIL
  • 1-3 év releváns szakmai tapasztalat
  • Tárgyalóképes angol és német nyelvtudás
  • ITIL ismeretek
  • Office irodai csomag döntéstámogató funkciónak használata
  • ICT üzemeltetési tapasztalat előny

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Ügyfélkapcsolati referens horvát nyelvtudással

Trenkwalder Kft

Multinacionális partnerünkhöz keresünk új kihív...
Budapest


Csomagoló

Trenkwalder Kft

Új, gyöngyösi gyáregységünkbe munkatársakat ker...
Heves, Heves


Minőségellenőr

Trenkwalder Kft

Gyöngyösi partnercégünk megbízásából, váltott 2...
Heves, Heves