Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Change Manager (Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.04.23.
Hirdetés azonosító: 961524
lejárt
FELADAT


Information and Communication Technology (ICT) connects people and markets worldwide! Deutsche Telekom is one of the leading international companies in ICT. With round about 235.000 employees in 50 countries, we provide innovative solutions to our clients.

T-Systems is one of the three successful brands of Deutsche Telekom. We serve large customers and multinational companies through our global infrastructure of data centers and networks. With the help of innovative technology we develop integrated solutions for connected life and work.

Let us together shape the world of tomorrow!


• Folyamatirányítási – change menedzsment – struktúra kialakításában / új ügyfélre való alkalmazásában való aktív részvétel

 • Közreműködés abban, hogy a szolgáltatási folyamat illeszkedjen a cég által meghatározott standardokhoz

• Aktív részvétel change menedzsment napi tevékenységekben, helyi SPOC funkció az ügyfél irányába

 • Különböző ügyfélspecifikus jelentések, riportok készítése, telefonkonferenciákban való részvétel

• A szolgáltatási szint teljesítése az ügyfél szolgáltatási szerződésben rögzített elvárásainak megfelelően

• Utasítási, eszkalációs és riportolási rend valamint határidők betartása és betartatása a szolgáltatási folyamatban résztvevő belső és külső társzervezetekkel

• Az adott folyamattal kapcsolatos belső projektekben, auditokon való részvétel

 • Tudásátadás, betanítás, minőségi elvárások közvetítése az üzemeltetők felé (quality kit képzések, ügyfélspecifikus tudás átadása)

• Továbbá minden olyan feladat, amivel a csoportvezetője megbízza


  • 1-3 év releváns szakmai tapasztalat
  • Tárgyalóképes angol és német nyelvtudás
  • ITIL ismeretek
  • Office irodai csomag döntéstámogató funkciónak használata
  • ICT üzemeltetési tapasztalat előny

Személyiségbeli elvárások:

  • Magabiztos fellépés
  • Jó kommunikációs készség
  • Döntésképesség


Fiatal és barátságos csapat
Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség
Ergonomikus, modern munkakörnyezet az InfoParkban (Link megjelenítése)

 
FeljebbLink megjelenítése
PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Védelmi ellenőr (Szállás támogatással)

Randstad Hungary Kft.

Feladatok: • a reptér területére belépő személy...
Budapest


2nd Line Cisco Network Engineer

Randstad Hungary Kft.

Our multinational client is a prestigious telec...
Budapest


Gépkezelő

Randstad Hungary Kft.

Partnercégünk a műszén, grafit és ezekhez kapcs...
Budapest