Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

CALL CENTER SUPERVISOR


  • A hirdetés 503 napja lejárt

CALL CENTER SUPERVISOR

 

Feladat: 

  • az együttműködő külföldi call center partnerek teljes körű, főleg angol nyelven történő szakmai felügyelete, az operátorok értékelése és az eredmények elemzése a naponta érkező riportok, statisztikák és egyéb szempontok alapján
  • a call centerben zajló folyamat teljesítménymutatóinak folyamatos ellenőrzése
  • együttműködés a partnerekkel a call centerekben zajló tevékenység magas színvonalon történő lebonyolításának elősegítése érdekében, hatékonysági mutatóinak meghatározásában és biztosításában
  • szükség esetén azonnali beavatkozás, fejlesztési lehetőségek meghatározása, oktatási és értékesítési stratégia kialakítása
  • a tevékenység optimalizálása, folyamatos minőség-ellenőrzés
  • költséghatékonyság figyelemmel kísérése, kimutatások készítése
  • együttműködés társosztályokkal

Elvárások:

  • főiskolai vagy egyetemi, lehetőleg gazdasági szakirányú végzettség
  • tárgyalási szintű aktív és magabiztos angol nyelvtudás
  • call center területen szerzett legalább 2 éves projektvezetői tapasztalat
  • változó környezethez és feltételekhez való rugalmas alkalmazkodási készség
  • ügyfélközpontú, kiváló tárgyalási és kommunikációs készség szóban és írásban
  • analitikus és kreatív gondolkodás
  • értékesítési szemlélet
  • precizitás, terhelhetőség
  • utazási hajlandóság

Előny:

  • értékesítési és/vagy marketing területen szerzett tapasztalat
  • német vagy egyéb idegen nyelv ismerete

Amit kínálunk:

  • versenyképes bérezés és juttatások
  • fiatalos csapat, igényes munkakörnyezet
  • utazási lehetőség
  • kiszámítható munkaidő

Várjuk fényképpel és fizetési igénnyel ellátott önéletrajzát és motivációs levelét az alábbi email cimre a pozíció megjelölésével! Jelentkezését bizalmasan kezeljük.

Helyek Budapest
Pest
Kategória Szervezés / Menedzsment / Cégvezetés
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 2 év
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Elvárt nyelvtudás Angol
Egyéb hasonló állások Önnek
Call center agent (Hebrew and English)

Trenkwalder Kft

We are looking for new colleagues for our multi...
Budapest


Ügyvezető asszisztens

Trenkwalder Kft

Európa egyik vezető adótanácsadó és könyvvizsgá...
Budapest


Karosszéria lakatos

Trenkwalder Kft

Lakóautó, lakókamionok kivitelezésével foglalko...
Budapest