Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

CALL CENTER SUPERVISOR


  • A hirdetés 354 napja lejárt

CALL CENTER SUPERVISOR

 

Feladat: 

  • az együttműködő külföldi call center partnerek teljes körű, főleg angol nyelven történő szakmai felügyelete, az operátorok értékelése és az eredmények elemzése a naponta érkező riportok, statisztikák és egyéb szempontok alapján
  • a call centerben zajló folyamat teljesítménymutatóinak folyamatos ellenőrzése
  • együttműködés a partnerekkel a call centerekben zajló tevékenység magas színvonalon történő lebonyolításának elősegítése érdekében, hatékonysági mutatóinak meghatározásában és biztosításában
  • szükség esetén azonnali beavatkozás, fejlesztési lehetőségek meghatározása, oktatási és értékesítési stratégia kialakítása
  • a tevékenység optimalizálása, folyamatos minőség-ellenőrzés
  • költséghatékonyság figyelemmel kísérése, kimutatások készítése
  • együttműködés társosztályokkal

Elvárások:

  • főiskolai vagy egyetemi, lehetőleg gazdasági szakirányú végzettség
  • tárgyalási szintű aktív és magabiztos angol nyelvtudás
  • call center területen szerzett legalább 2 éves projektvezetői tapasztalat
  • változó környezethez és feltételekhez való rugalmas alkalmazkodási készség
  • ügyfélközpontú, kiváló tárgyalási és kommunikációs készség szóban és írásban
  • analitikus és kreatív gondolkodás
  • értékesítési szemlélet
  • precizitás, terhelhetőség
  • utazási hajlandóság

Előny:

  • értékesítési és/vagy marketing területen szerzett tapasztalat
  • német vagy egyéb idegen nyelv ismerete

Amit kínálunk:

  • versenyképes bérezés és juttatások
  • fiatalos csapat, igényes munkakörnyezet
  • utazási lehetőség
  • kiszámítható munkaidő

Várjuk fényképpel és fizetési igénnyel ellátott önéletrajzát és motivációs levelét az alábbi email cimre a pozíció megjelölésével! Jelentkezését bizalmasan kezeljük.

Helyek Budapest
Pest
Kategória Szervezés / Menedzsment / Cégvezetés
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 2 év
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Elvárt nyelvtudás Angol
Egyéb hasonló állások Önnek
Kisvállalati tanácsadó - Dunakeszi

UniCredit Bank Hungary Zrt.

Az UniCredit Bank Hungary Zrt. a Közép- és Kele...
Dunakeszi


Prémium banki tanácsadó - Bécsi út

UniCredit Bank Hungary Zrt.

Az UniCredit Bank Hungary Zrt. a Közép- és Kele...
Budapest


Könyvelő

Randstad Hungary Kft.

Teljes körű könyvelő pozícióba keresünk munkatá...
Budapest