Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Back Office Team Leader - German Speaking


  • A hirdetés 719 napja lejárt
Location:

Budapest

Responsibilities:
  • Manage and lead a team of back office customer service representatives
  • Proactively develop the skills, competencies and knowledge of team members
  • Organize and conduct regular meetings and appraisals with direct reports
  • Develop and control processes and procedures
  • Monitor Team SOX compliance
  • Proactively drive process improvement
  • Ensure timely resolution of requests within the CRM system
  • Manage workflow, ensuring adequate holiday, training and sickness cover
  • Provide first level escalation for any issues raised by the team
  • Develop, achieve and monitor KPIs
  • Work closely with other leaders
Requirements:
  • Advanced German and English knowledge is a must
  • University or College degree
  • At least 2-3 years of experience in managing teams in SSC environment (CS, AP, Master Data, etc.)
  • Stakeholder management experience
  • Excellent communication skills
  • Good IT skills
  • Strong time management
We offer:
  • Competitive salary
  • Modern office environment, easily accessible workplace
  • Young and dynamic work environment
Helyek Budapest
Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 3 és 5 év között
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Data Network Designer

Trenkwalder Kft

 On behalf of our world-wide multinational Clie...
Budapest


Betanított munkatárs

Trenkwalder Kft

Szolnoki telephelyű, nemzetközi cég kínál hossz...
Jász-Nagykun-Szolnok


SQA mérnök

Hire-One Kft.

Pozíció leírása:Előszéria/széria gyártás minősé...
Ajka, Veszprém