Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Back Office Team Leader - German Speaking


  • A hirdetés 388 napja lejárt
Location:

Budapest

Responsibilities:
  • Manage and lead a team of back office customer service representatives
  • Proactively develop the skills, competencies and knowledge of team members
  • Organize and conduct regular meetings and appraisals with direct reports
  • Develop and control processes and procedures
  • Monitor Team SOX compliance
  • Proactively drive process improvement
  • Ensure timely resolution of requests within the CRM system
  • Manage workflow, ensuring adequate holiday, training and sickness cover
  • Provide first level escalation for any issues raised by the team
  • Develop, achieve and monitor KPIs
  • Work closely with other leaders
Requirements:
  • Advanced German and English knowledge is a must
  • University or College degree
  • At least 2-3 years of experience in managing teams in SSC environment (CS, AP, Master Data, etc.)
  • Stakeholder management experience
  • Excellent communication skills
  • Good IT skills
  • Strong time management
We offer:
  • Competitive salary
  • Modern office environment, easily accessible workplace
  • Young and dynamic work environment
Helyek Budapest
Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 3 és 5 év között
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Global Incident and Request Lead

DIAGEO Üzletviteli Szolgáltatások Kft.

Global Incident and Request Lead   Diageo is th...
Budapest, Pest


Németül kiválóan beszélő 1st és 2nd level IT támogató munkatárs corporate ügyfelek támogatására Budapestre INTS/13/26

INT-Solution Üzleti Tanácsadó Kft.

Németül kiválóan beszélő 1st és 2nd level IT t...
Budapest, Pest


HR Administrator, Customer Service Representative (Fluent German)

PBS International Kft.

Country:   Hungary (+36) • ...
Budapest