www.cvonline.hu
Application Administrator (Lync) (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.03.21.
Hirdetés azonosító: 1112003

YOUR TASK

 A Microsoft Lync és Skype for Business szervereken alapuló nemzetközi infrastruktúra adminisztrálása, működtetése, karbantartása és a felhasználók támogatása:

  • Rendszerfelügyelet, karbantartás, Incident Management, Problem management, Change Management.
  • Az legfontosabb érintett szolgáltatások: Instant messaging,Conferencing, Lync szolgáltatások, Szerver üzembe helyezés ill. kivonása a forgalomból, alkalmazás restore, stb.

 

A rendszerrel kapcsolatosan felmerülő összes probléma megoldása, a rendszerleállások dokumentálása, elemzése. A hibaesemények és a beérkező kérelmek kezelése, megoldása, lezárása:

  • Az előírt folyamatok és SLA-k szerint megoldja a kéréseket, elhárítja a hibaeseményeket.
  • Major incidenteket felismeri és az előírt folyamatok szerint jelenti. (a megoldással párhuzamosan)
  • A hibaelhárítást a lehető leghamarabb elkezdi, elhárítás után elvégzi a root cause analízist.
  • A kérésekkel és/vagy hibaeseményekkel kapcsolatos információkat pontosan és rendszeresen adminisztrálja a rendszerben az előírt folyamatok és SLA-k szerint.
  • Megfelelő visszajelzéseivel folyamatos tájékoztatást nyújt az ügyfeleknek a teljes folyamat során.
  • Ahol ez értelmezhető, a hibaeseményeket helyesen felterjeszti a következő támogatási szintre.
  • Információkat oszt meg a munkatársakkal és csoportvezetőkkel, más megoldó csoportokkal.
  • A tudásbázist folyamatosan fejleszti, a megoldás során szerzett tapasztalatokkal kibővíti.

 

Eseti feladatok:

  • Projektmunkák, migrációk végrehajtása.
  • Riportok, jelentések elemzések készítése.
  • A hatékony munkavégzést elősegítő eszközök, körülmények megteremtése, alkalmazása. (tudásbázis bővítése, rendszeres részvétel megbeszéléseken, telefonos konferenciákon, rendszeres kapcsolattartás a külföldi kollégákkal, külföldi kiutazás stb.)
  • Folyamatosan fejleszti és szinten tartja tudását. (különös tekintettel az alacsony terheltségű időszakokban)

 

Csoport szintű feladatok:

  • A meglévő folyamatok ellenőrzése, javítási optimálási lehetőségek vizsgálata, javaslatok tétele.
  • Dokumentáció ellenőrzése szakmai szempontból.
  • Junior kollegák támogatása; a csoportvezető kérésére szakmai ellenőrzése.
YOUR PROFIL
  • Főiskolai/egyetemi végzettség
  • Angol középfokú nyelvtudás
  • Windows Server 2008/2012
  • MS Lync 2013 & Skype for Business
  • Csapatjátékos
  • Terhelhető
  • Oncallt vállal
  • Windows Server 2008/2012
  • Üzemeltetési tapasztalat
  • Erkölcsi bizonyítvány

Application - IT Services Career Site
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
NGENA Backbone Operator (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

End-to-end operation of the NGENA backbone en...
Debrecen


Network Service Configuration Specialist (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

Service Creation Preparing router configurati...
Debrecen


Német nyelvi képzés munkalehetőséggel (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

Állást keresel, de van még mit csiszolni a né...
Debrecen