Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Alkalmazás Menedzser (Pécs) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.11.14.
Hirdetés azonosító: 935558
lejárt
FELADAT


Information and Communication Technology (ICT) connects people and markets worldwide! Deutsche Telekom is one of the leading international companies in ICT. With round about 235.000 employees in 50 countries, we provide innovative solutions to our clients.

T-Systems is one of the three successful brands of Deutsche Telekom. We serve large customers and multinational companies through our global infrastructure of data centers and networks. With the help of innovative technology we develop integrated solutions for connected life and work.

Let us together shape the world of tomorrow!


 

  • Major Incident-ek irányítása, az ügyfél oldali management és megoldó csoportok koordinálása
  • Problem jegyek management szintű koordinációja, RCA nyomon követése
  • Felelősség az ügyfél által megszabott helyreállási határidők betartásáért
  • Az incidens management megbeszélések hatékony vezetése
  • Az ügyfelek és a Service Delivery Management folyamatos tájékoztatása a megfelelő csatornákon keresztül
  • A kiosztott intézkedések, felelősségi körök és azok dokumentációinak felügyelete, illetve frissen tartásuk a Service Centerben
  • Részvétel a change és / vagy az incidenseket megoldó csoportok értékelő megbeszélésein, az esetleges hiányosságok feltárása
  • Hatáselemzések készítése együttműködve a szolgáltató csoportokkal
  • Incidensrekordok alapos felülvizsgálatának biztosítása


  • IT szakirányú felsőfokú végzettség
  • Hasonló munkakörben szerzett, legalább 3-5 év szakmai tapasztalat (alkalmazás menedzsment, incidens kezelés, 2nd/3rd level support)
  • Magabiztos angol nyelvtudás
  • Oracle SQL, ORACLE (3-5 év)
  • Red Hat Linux felhasználó szinten
  • JBOSS adminisztráció
  • 3 tier architecture, J2EE
  • ITIL
  • Trouble Ticket menedzsment eszközök használata, pl. ARS
  • CRM üzleti ismerete, Billing előnyt jelent

Személyiségbeli követelmények:

  • Jó problémamegoldó képesség,
  • Utazási hajlandóság,
  • Team munka,
  • Jó kommunikációs képesség


- Fiatal és barátságos csapat
- Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség
- Ergonomikus, modern munkakörnyezet

 
PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Egyéb hasonló állások Önnek
Wifi rendszermérnök

Trenkwalder Kft

Wifi rendszerménök kollégákat keresünk partnerc...
Budapest


Fémcsiszoló-köszörűs

Trenkwalder Kft

Dolgozz Szegeden Köszörűsként:Fémcsiszoló-köszö...
Csongrád, Csongrád


Betanított munka (Mór)

Trenkwalder Kft

 Mórra partnercégünk részére keresünk munkatárs...
Fejér